Ryanair, la compagnie aérienne low-cost, a récemment annoncé une nouvelle mesure qui suscite déjà des réactions : la fin des cartes d’embarquement imprimées. Ce changement, effectif dès 2024, a pour objectif d’encourager les passagers à utiliser les cartes d’embarquement numériques sur leur smartphone. Cette initiative s’inscrit dans une volonté d’optimiser les opérations et de réduire les coûts administratifs.
Cette décision ne fait pas l’unanimité parmi les voyageurs. D’une part, l’utilisation des cartes numériques est perçue comme un moyen de moderniser l’expérience de vol, permettant une fluidité accrue lors de l’enregistrement et à l’embarquement. En effet, avec des millions de passagers à gérer chaque année, la digitalisation pourrait réduire les files d’attente et améliorer l’efficacité des procédures d’embarquement. D’autre part, cette mesure pourrait poser des problèmes pour certains utilisateurs. Les passagers n’ayant pas accès à un smartphone ou ne maîtrisant pas certaines technologies risquent de se retrouver en difficulté.
Ryanair fait également valoir que cette initiative vise à diminuer l’impact environnemental de la compagnie en limitant l’utilisation de papier. Toutefois, la question de l’accessibilité demeure importante, et il est crucial que la compagnie offre des alternatives pour ceux qui ne peuvent pas s’adapter à ces nouvelles pratiques.
