«La méfiance était telle, je suis restée sans demande pendant 15 jours», a déclaré la prestataire Maria Lúcia Amaral, s'exprimant lors d'une audition au sein de l'éventuelle commission d'enquête parlementaire sur le rôle de l'État dans l'octroi de l'aide suite aux incendies de 2017 dans la région de Pinhal Intérieur. , à l'Assemblée de la République, à Lisbonne.

En réponse aux difficultés de dépôt des demandes d'indemnisation des membres de la famille des victimes mortelles, le Médiateur a décidé de se rendre sur les lieux et de parler aux gens, établissant des contacts «intenses et fructueux» avec les autorités locales.

«Cela a débloqué l'énorme réticence des gens, une méfiance intense vis-à-vis de l'Etat», a déclaré Maria Lúcia Amaral, témoignant «d'un environnement tout sauf propice à la fraude», dans lequel «la définition des critères ne laissait pas beaucoup de marge de manipulation».

Interrogée par les députés sur les plaintes reçues concernant d'autres procédures de soutien, y compris la reconstruction du domicile, la prestataire a déclaré qu'elle ne savait pas pourquoi ces instruments se sont moins bien déroulés.

«Je sais que les choses se sont bien passées dans celle-ci que j'ai menée, du fait qu'elle aurait pu être menée de manière centralisée, selon des critères qui étaient difficiles, mais qui étaient prédéterminés, car il était en charge d'une institution, le Médiateur, qui en plus ayant déjà eu une certaine expérience dans ce domaine – n'oublions pas l'expérience d'Entre-os-Rios – c'était une institution unique qui a su la mener sereinement, mais avec un ordre rationnel dans toutes les procédures », a déclaré Maria Lúcia Amaral.

Du point de vue du Médiateur, la situation est différente lorsque les procédures doivent être menées localement, dans lesquelles elles sont réparties entre plusieurs institutions, de sorte que «le risque de désagrégation, de caractère moins raisonnable de la conduite des procédures est plus grand».

Malgré la défense de la gestion centralisée à l'appui, le responsable s'est prononcé en faveur des communes conduisant la reconstruction des résidences secondaires, en raison de la proximité avec les bénéficiaires, admettant que «le pluralisme des centres de décision est à l'origine d'une diversité de décisions».

«Les critères généraux sur lesquels les décisions des municipalités auraient été prises auraient dû être plus fins, plus précis», a-t-il soutenu.

Concernant les plaintes concernant les programmes de soutien à l'agriculture et les entreprises touchées par les incendies de juin et d'octobre 2017, le Médiateur a enregistré «plus de quatre douzaines de plaintes», dans lesquelles l'écrasante majorité s'est retrouvée sans soutien en raison des procédures de demande. très difficile à adopter pour les parties intéressées, avec des «délais de candidature très courts de 10 jours» et exclusivement en ligne.

Maria Lúcia Amaral a déclaré qu'elle avait demandé au ministre de l'Agriculture, Luís Capoulas Santos, de prendre en compte les plaintes, suggérant la prolongation du délai de demande de soutien, mais le fonctionnaire a refusé, s'engageant à évaluer au cas par cas les raisons du simple non-respect. du terme qui ont été présentés.

"Le ministre était engagé, mais j'ai continué à recevoir des plaintes de mépris pour ces justes obstacles", a critiqué le fournisseur.

Sur la distribution de dons en nature aux populations touchées, le Médiateur a enregistré une demande d'audition, en septembre 2018, par la présidente de l'époque de l'Association des victimes d'incendie de Pedrógão Grande, Nádia Piazza, qui a demandé une intervention sur les difficultés et les doutes. dans ce processus.

«J'ai demandé plus de détails sur les plaintes que j'avais faites, qui ne sont jamais arrivées, donc je ne pouvais pas, je n'avais pas assez d'instruments pour continuer et analyser cette plainte», a déclaré Maria Lúcia Amaral.

En ce qui concerne les plaintes concernant la reconstruction des premières maisons, le fournisseur a ajouté qu'elles avaient été distribuées à toutes les municipalités touchées par les incendies et étaient principalement liées à des problèmes d'éligibilité.

L'incendie qui s'est déclaré le 17 juin 2017 à Escalos Fundeiros, dans la commune de Pedrógão Grande, qui s'est ensuite propagé aux communes voisines, dans les districts de Leiria, Coimbra et Castelo Branco, a fait 66 morts et 253 blessés, dont sept gravement, et détruit environ 500 maisons, dont 261 étaient des maisons permanentes, et 50 entreprises.

Les centaines d'incendies qui se sont déclarés le 15 octobre, pire jour des incendies de 2017 selon les autorités, ont fait 49 morts et des dizaines de blessés. Il s'agissait de la deuxième situation d'incendie la plus grave au Portugal, après Pedrógão Grande.

SSM // JLS

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