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Lar do Comércio rejette les accusations de mauvais traitements et affirme que les utilisateurs sont bien traités

« Personne ne quitte ou n’abandonne l’Institution faute de conditions ! Encore moins faute de soins médicaux et infirmiers suffisants et compétents ! Ce n’est pas vrai qu’il y a une dégradation de l’alimentation et encore moins de l’hygiène et de la propreté ! », déclare la direction de l’Institution privée de solidarité sociale (IPSS) dans un Lusa envoyé aujourd’hui à Lusa.

Un groupe de membres de Lar do Comércio, à Matosinhos, a révélé vendredi que les personnes âgées qui y sont installées continuent d’être la cible de mauvais traitements, après avoir dénoncé l’affaire à la sécurité sociale et au ministère public (MP), qui a confirmé l’ouverture d’enquête.

Dans la plainte déposée le 24 février auprès du député de Matosinhos, les signataires et les membres de cette institution allèguent que ce « manque de conditions » a même conduit plusieurs usagers à quitter le domicile, indiquant qu’il y a « des résidents qui subissent des abus ». .les traitements se traduisent par la fourniture de nourriture en petite quantité et en moindre quantité, par des traitements médicaux et médicamenteux et une mauvaise hygiène personnelle.

Soulignant qu’elle ignore le processus d’enquête ouvert par le député après ces plaintes, la direction de Lar do Comércio considère que ces « mensonges » visent à « dénigrer » l’institution où les usagers garantissent qu’ils sont bien traités.

« La direction a assumé et assume, chaque jour, les mesures adéquates pour garantir que les utilisateurs sont bien traités, chéris et reçoivent tout ce à quoi, dans cette phase de leur vie, ils ont le droit légitime », assurent-ils, défendant que les accusations qui sont imputés à l’institution manquent de preuves.

En réponse à Lusa, la direction de Lar do Comércio rejette également que toutes les « mesures appropriées et nécessaires » n’aient pas été prises pour contrôler la « présumée épidémie de légionelles dans le système d’approvisionnement en eau de l’établissement ».

Contredisant les dires des salariés de l’institution qui se sont entretenus avec Lusa, l’institution précise que « les mesures n’ont pas été prises en quelques averses », comme l’allèguent les salariés entendus par Lusa, mais dans l’ensemble du dispositif, qui a représenté « un investissement considérable, mais efficace ».

Ils ajoutent également que la situation était « suffisamment connue et appréciée par l’Inspection des tutelles, ayant déjà donné son avis à ce sujet ».

Vendredi, se réfugiant dans l’anonymat, les employés et usagers qui ont décidé de parler à Lusa, décrivent un scénario identique à ce que les autorités sanitaires ont constaté en 2020, année où, selon les chiffres officiels, 24 usagers sont morts du covid – 19 et où même l’armée a dû intervenir.

Dans un rapport tout à fait identique à celui présenté par un groupe de membres de l’établissement au ministère public, les résidents permanents, qui continuent de payer environ 350 euros par mois pour leurs espaces, se disent « contraints de partir vivre ”.

Aussi les salariés qui ont décidé de parler à Lusa, esquissent un scénario dramatique, avec plus d’une centaine, dont plus de la moitié alitées ou sans autonomie, « abandonnées à leur sort ».

« Les personnes âgées meurent en morceaux par manque de soins », a déclaré un responsable à Lusa.

La direction du foyer ne reconnaît toutefois pas ces accusations, qu’elle juge « abstraites », accusant les auteurs de la plainte au député d’être impliqués dans des procédures judiciaires pénales complexes.

« Beaucoup de ces prétendus associés, qui se cachent aujourd’hui dans l’anonymat et dans l’ombre, travaillaient à l’institution et vivaient aux dépens indus des revenus des usagers qu’ils prétendent défendre aujourd’hui », accusent-ils.

Ils ajoutent également que Lar do Comércio ouvre aujourd’hui ses portes à la tutelle, « qui a eu la possibilité de vérifier, consulter, analyser et scruter l’ensemble de l’espace, utilisateurs, employés et fournisseurs et émettre le rapport qu’il a jugé approprié et où, encore une fois, éclairci toutes les prétendues dénonciations anonymes et sombres qui ont été portées contre cette institution ».

En réponse à Lusa, l’institution dit ne toujours pas comprendre ce que veulent dire ceux qui l’accusent d’avoir l’intention de transformer l’endroit en une maison pour « personnes riches », soulignant que la direction actuelle était la seule à avoir assumé une licence. procédure pour l’espace devant l’organe de contrôle qui avait revendiqué l’illégalité de l’espace.

Ils réitèrent également que le Conseil continuera à travailler sur le bien-être des utilisateurs », étant disponible pour clarifier toute plainte à ceux qui ne se réfugient pas dans l’anonymat.

VSYM // PJA

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