À Sintra, huit équipes multidisciplinaires visitent chaque jour les patients infectés par le covid-19 pour fournir des soins de santé et signaler les cas sociaux les plus sensibles des personnes qui, en vertu de la loi, doivent être confinées à domicile.
Il est 9h30 et, dans l'une des rues les plus fréquentées de Mem Martins, l'assistante sociale Raquel Beato, l'infirmière Luís Cruz et le technicien de la protection civile Bruno Lopes « arrêtent la circulation '': habillés de la tête aux pieds avec une « combinaison '' blanc, casquette, gants et bottes, masque et lunettes, deviennent pratiquement méconnaissables et se préparent pour les sept visites qui sont marquées à l'ordre du jour.
Ils font partie des huit équipes multidisciplinaires que la Câmara de Sintra (CMS) a structurées pour visiter les citoyens infectés par le covid-19 dans le but de comprendre leurs besoins pendant leur confinement, sur ordre des autorités sanitaires.
«Nous sommes sur le terrain depuis début juillet et notre rôle est de rendre visite aux patients qui nous sont référés comme positifs pour le covid-19», explique l'infirmière Luís Cruz, qui, sur le chemin de la première adresse, révèle que la fonction principale de cette équipe "est d'évaluer la situation clinique et socio-économique" des personnes confinées ou en isolement prophylactique pour avoir été en contact avec un cas positif.
C'est le cas de Cesaltina Paiva, mère de Simão, 14 ans, qui il y a quelques jours a été identifiée comme un cas positif de covid-19. Le premier soupçon de cette mère était qu'il s'agissait d'un rhume, mais le test a confirmé le cas positif.
«Nous ne pouvons pas comprendre où Simão a été infecté parce que nous ne connaissons personne qui a été testé positif. Il a commencé à ressentir de la douleur dans son corps et m'a appelé pour venir le chercher à l'école. Nous avons vu qu'il n'avait pas encore de fièvre, mais bien que les symptômes n'étaient pas sévères, nous avons contacté la ligne Saúde 24, qui a prescrit le test. Quand il est allé le faire, il n'avait aucun symptôme et nous pensions que ce n'était rien, mais nous avons plus tard reçu le résultat qu'il était infecté », dit Cesaltina.
Le test positif de Simão a «traîné» sa mère et son père à la maison, accomplissant tous deux l'isolement prophylactique, ainsi que la classe du lycée Mem Martins, que le jeune homme fréquente. Malgré les contraintes, qui éloignent également la sœur de Simão, Sara, de chez elle, qui vit actuellement chez sa grand-mère, Cesaltina garantit qu'elles «essaient de vivre aussi normalement que possible».
"Nous sommes calmes. Heureusement, les symptômes sont passés, nous n'avions toujours rien et nous avons essayé de le gérer avec normalité », raconte la mère de Simão, qui avoue encore que c'est« effrayant »de voir autant de personnes entrer chez elle équipées« de la tête aux pieds ».
D'autre part, elle est également préoccupée par le retour au travail: elle est assistante pédagogique et aimerait se faire dépister avant de rentrer, même si ce ne sont pas les indications qu'elle a reçues des autorités sanitaires, qui ne recommandaient qu'un isolement prophylactique pendant 14 jours.
«J'ai peur et je ferai tout pour être testé. C'est ce qui fait la différence, nous devons nous assurer que nous allons bien et que nous soyons infectés ou non », souligne Cesaltina, qui regrette que ce virus soit toujours un sujet tabou.
«Les gens ont encore honte d'un virus qui attaque tout le monde. Nous n'avons pas à avoir honte, mais prenez ces mesures pour le combattre », conclut-il.
Paula Cristina Cunha perçoit ce sentiment de ceux qui n'ont pas encore été infectés, contrairement à elle.
«Nous ne sommes pas des animaux, nous sommes des gens normaux, mais malheureusement nous avons eu cette malchance. Mais les gens ont peur. Je comprends pourquoi je l'ai eu moi-même, c'est inconscient », admet-il.
Cette esthéticienne, actuellement au chômage, ne sait pas comment elle a été contaminée et avoue que "c'est horrible" d'être fermée chez elle.
«Ne pas quitter la maison pour moi est très mauvais, parce que j'avais l'habitude d'aller dans la rue pour faire de l'exercice. Ne pas pouvoir faire du shopping est horrible, c'est horrible d'être fermé chez soi, la peur de ne pas pouvoir recevoir des gens, d'être ensemble », dit-elle avec angoisse.
Testé positif il y a quatre jours, Paula a encore de la toux et l'odorat et le goût ne sont pas encore revenus. Son mari, Alcides Paulo, également infecté, se plaint de maux de dos. Les deux sont confinés, ce qui facilite la gestion des tâches, mais Paula avoue que même cela ne rend pas cette situation moins douloureuse.
«Je n'oublierai pas ces jours … ne jamais oublier, jamais. Cela change beaucoup. Changer nos vies quotidiennes change aussi nos vies », déclare l'esthéticienne, ravie de la visite des techniciens de la Chambre de Sintra.
«C'est bien qu'ils fassent ces visites pour clarifier les doutes et se sentir soutenus, pour sentir qu'ils ne nous ont pas oubliés», conclut-il.
Les cas comme Simão et Paula sont les plus courants, confirme l'infirmier Luís Cruz.
«La grande majorité sont des situations légères à modérées. Nous avons également attrapé un pourcentage important de patients asymptomatiques et un plus petit pourcentage de situations plus compliquées, qui sont dirigés par nous vers d'autres endroits pour une évaluation plus différenciée », rapporte l'infirmière.
La grande majorité des gens se plient au confinement, mais, selon ce technicien, les principales carences se situent dans le domaine social.
«La grande difficulté que nous voyons sur le terrain sont les maisons qui ne sont pas capables d'accueillir un ménage plus grand, peu de pièces, dans lesquelles les gens sont obligés de dormir dans la chambre pour réserver la chambre à l'utilisateur qui a été testé positif», dit-il Luís.
Pour les infirmières, «pire encore», ce sont les cas de personnes qui, après avoir été testées positives ou avoir dû rester isolées, finissent par être licenciées parce qu'elles ont manqué leur travail ou, tout simplement, parce que les patrons ont peur de ne pas être encore guéris et infectent d'autres employés.
Le maire de Sintra, Basílio Horta, confirme à Lusa que le plan social était la principale motivation pour mettre ces équipes sur le terrain et que c'est là que les résultats ont été les plus gratifiants.
«Les visites ont un objectif sanitaire, mais aussi social, qui est même une priorité, et elles tentent d'évaluer la façon dont les gens vivent en détention: s'ils ont besoin d'un équipement de protection individuelle, s'ils ont besoin de moyens pour acheter des médicaments, payer le loyer de chez eux ou s'ils ont besoin d'un soutien alimentaire », explique le maire, ajoutant que plus de 2 800 visites ont déjà été effectuées et plus de 7 000 personnes ont été contactées dans le cadre de ce programme.
Outre les visites et les personnes contactées, les équipes pluridisciplinaires ont déjà pris en charge les commandes de nourriture de 309 ménages, sur un total de plus de 1200 personnes, fourni des médicaments dans 43 cas, un soutien économique dans 94 et une alternative de logement à près de 30 familles vivant à domicile. dans lequel le respect des normes sanitaires recommandées par le confinement et l'isolement prophylactique n'était pas possible.
La pandémie de covid-19 a déjà fait près de 1,2 million de morts et plus de 46 millions de cas d'infection dans le monde, selon un rapport de l'agence française AFP.
Au Portugal, 2 544 personnes sont décédées des 144 341 cas confirmés d'infection, selon le dernier bulletin de la direction générale de la santé.
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