L’enquête, disponible à l’adresse , fait partie d’un projet plus vaste, en cours de développement, visant à créer un outil dont le but ultime est de stimuler l’esprit critique des lecteurs et contribuent ainsi à leur éducation aux médias.
« La finalité de l’application que nous entendons créer repose sur l’idée que les utilisateurs devraient être les seuls à sélectionner les informations qu’ils souhaitent consommer – ou partager -, en leur fournissant un ensemble d’indicateurs pertinents qui leur permettent de vérifier ou d’interroger la crédibilité de l’information qu’ils s’apprêtent à consommer », explique Paula Carvalho, chercheuse à l’Inesc-ID.
L’objectif, renforce Paula Carvalho, « n’est pas de censurer, c’est de responsabiliser les lecteurs, de leur donner les moyens qui leur permettent de prendre des décisions éclairées ».
Dans la première étape du développement de cette application, qui est développée par l’agence Lusa et l’Inesc-ID, une étude a été réalisée qui a consisté à annoter l’actualité par un groupe restreint de professionnels de la communication, ce qui a permis l’identification d’indicateurs pertinents pour distinguer les nouvelles crédibles des non crédibles.
L’outil ne s’adressant pas spécifiquement aux professionnels de la communication, mais au grand public et au départ moins sensible aux principes et règles de l’écriture journalistique, il a été jugé « essentiel que les indicateurs de crédibilité préalablement identifiés soient également évalués par des lecteurs communs, en un moyen de vérifier sa pertinence et d’envisager son intégration dans l’outil en cours de développement », a-t-il déclaré.
En participant à l’enquête, disponible en ligne, qui sera d’autant plus fructueuse que le nombre de participants augmentera, les citoyens vérifieront des aspects tels que les stratégies utilisées dans le titre de l’actualité, la mention dans le texte de sources crédibles, le degré de impartialité, généralement conforme à l’utilisation d’un langage neutre et objectif, un discours cohérent, qui ne recourt pas à des sophismes, etc.
« Ce que nous entendons investiguer, c’est l’importance relative que les utilisateurs attachent à chacun de ces aspects, afin de sélectionner les attributs jugés les plus pertinents et informatifs pour déterminer la crédibilité du contenu auquel ils sont confrontés », explique le chercheur de l’Inesc-ID.
De nombreux travaux se sont concentrés sur la recherche de stratégies pour distinguer les informations crédibles des informations non crédibles ou fake news (appelées « fake news »), mais, selon le chercheur, « cette approche est très réductrice, cherchant à rassembler un ensemble très hétérogène de l’actualité du contenu et, finalement, les styles journalistiques, dans seulement deux catégories ».
Utilisant la métaphore des couleurs, Paula Carvalho simplifie que « tout n’est pas blanc ou noir. Au contraire, les règles grises. Par conséquent, ce que nous considérons le plus approprié est de supposer que le contenu textuel peut présenter différents degrés de crédibilité, en fonction de l’analyse des différents indicateurs pris en compte ».
Par exemple, si le lecteur est confronté à un texte qui révèle un faible degré de rigueur linguistique, utiliser des stratégies de « clickbait » dans le titre, pour attirer l’attention et générer des clics, qui ne citent pas de sources fiables et émettent des opinions et des sentiments, « nous croire que vous n’aurez aucune difficulté à porter vos propres jugements de valeur sur la crédibilité du texte ».
L’objectif de cet outil est de comprendre quelles caractéristiques textuelles sont les plus associées à un contenu journalistique rigoureux, d’une part, et à la désinformation, d’autre part, du point de vue d’un lecteur commun.
Concernant la structure de l’enquête, chaque répondant est invité à lire un texte (qui sera attribué au hasard) et à répondre à un court questionnaire, composé d’un ensemble de questions fermées sur ce texte.
Ce questionnaire met en évidence des aspects textuels qui doivent être pris en compte pour juger de manière critique la crédibilité d’un article, finissant par avoir un caractère didactique.
La chercheuse de l’Inesc-ID estime qu’« en répondant à ces questions, le lecteur exerce son esprit critique, et il peut arriver que, dans certains cas, son intuition initiale sur la crédibilité du contenu de l’actualité change, après réflexion sur les aspects auxquels il a été confronté dans ses réponses ».
C’est l’un des objectifs du projet : « L’outil à mettre à disposition favorisera l’esprit critique des lecteurs et contribuera ainsi à leur éducation aux médias », a-t-il souligné.
Comme les réponses à cette enquête seront reflétées dans l’outil, on peut dire que les lecteurs contribueront activement à la définition des « ingrédients » qui devraient composer les étiquettes nutritionnelles de l’actualité.
L’enquête est incluse dans le 5ème module du cours Ciberinformado Citizen, https://www.nau.edu.pt/pt/curso/cidadao-ciberinformado/, développé par l’agence Lusa et le National CiberSecurity Center, mais il peut être répondu indépendamment, sans avoir à faire tout le cours. Le Cyber-informed Citizen en est maintenant à sa deuxième édition, avec à ce jour plus de huit mille participants.
Le nouveau module du parcours « Cyber-informé » aide le stagiaire à comprendre et analyser les « informations nutritionnelles » d’une actualité, en considérant tout son contenu, à partir de la crédibilité des sources, de l’origine ou si le texte a une forte charge émotionnelle ou subjectivité.
Le cours « Ciberinformed Citizen » dure en moyenne quatre heures, est gratuit, s’adresse à tous les citoyens qui consultent des informations en ligne et est disponible jusqu’au 31 août 2021.
JPF // CSJ
