La confusion est perceptible dès qu’on arrive près de l’aéroport Humberto Delgado, à Lisbonne, avec plusieurs personnes en file aux différentes entrées du bâtiment, dont beaucoup avec des vols annulés, mais qui ont tout de même décidé de se rendre à Portela, malgré l’ANA appels — Les aéroports à ne pas le faire.
Une fois à l’intérieur, le scénario s’aggrave, avec des centaines de personnes faisant la queue, attendant d’arriver aux guichets des compagnies aériennes, et d’autres qui ont décidé de s’asseoir ou de s’allonger sur le sol de l’aéroport, où elles attendront lundi par un autre vol.
Aujourd’hui est le premier jour de la grève déclenchée par le Syndicat des techniciens de manutention aéroportuaire (STHA), en signe de protestation contre « l’instabilité insoutenable, concernant le paiement en temps voulu des salaires et d’autres éléments pécuniaires » à laquelle les travailleurs de Groundforce sont confrontés depuis février 2021. .
A 13h30, le nombre de vols à destination et en provenance de l’aéroport de Lisbonne annulés suite à la grève de Groundforce était de 166, selon l’ANA.
« Il y a beaucoup de confusion, tout le monde ensemble, en temps de covid ce n’était même pas censé être toute cette foule, sans aucune information », a déclaré Cátia à Lusa, dans l’une des files d’attente à la porte de l’aéroport.
Cátia a voyagé du Brésil à Lisbonne, car elle avait un vol de correspondance vers Stockholm, en Suède, où un test covid-19 négatif est requis, effectué au plus 24 heures avant d’entrer dans le pays.
« Maintenant, j’ai demandé à une fille qui livre de l’eau comment puis-je résoudre [a questão do teste], elle a dit que je ne pouvais même pas venir ici et qu’ils ne savaient pas comment le résoudre », a-t-il ajouté.
En raison de l’afflux important de passagers, ANA, gestionnaire de l’aéroport de Lisbonne, a décidé d’interdire l’entrée des personnes ayant déjà annulé des vols, en contrôlant les entrées du bâtiment.
« Cela va prendre beaucoup de temps sans aucune perspective de résolution. […] Jusqu’à présent, personne n’a rien dit, comment cela va-t-il se passer. [Está] tout le monde ensemble, ils ne sont pas du tout inquiets. Ils craignent que nous n’entrions pas au Portugal, mais ils ne craignent pas que le monde entier soit surpeuplé ici, c’est absurde », a déploré Cátia, qui a déclaré, à l’heure du déjeuner, être à l’aéroport depuis plusieurs heures, sans pouvoir obtenir toute information de la compagnie aérienne.
Aussi Carla Vale, qui est arrivée à l’aéroport avec ses deux enfants à 6h30, comptant passer une semaine de vacances à Amsterdam, aux Pays-Bas, a regretté d’avoir appris l’annulation de son vol sur les écrans autour de l’aéroport.
« Quand nous avons vu que le vol était annulé, sur les télévisions, nous sommes allés à la porte d’embarquement pour voir si quelqu’un de TAP était là, pour donner une explication et il n’y avait personne, donc il n’y avait pas d’explication et, comme vous peut voir, il y a une file de cette taille, je ne sais même pas quand les gens vont partir d’ici », a-t-il dit à Lusa.
« C’est complètement impossible, mais si nous ne restons pas ici, nous ne devrions même pas avoir droit à un remboursement. […] En attendant, nous essayons d’annuler toutes les réservations que nous avons pour la voiture, l’hôtel, etc. à Amsterdam », a ajouté Carla Vale.
L’un des problèmes les plus soulevés par les passagers à l’aéroport est les tests covid-19 exigés des voyageurs.
Carlos, à l’aéroport depuis 5h00 du matin pour prendre un vol Lufthansa à destination d’Oslo, en Norvège, qui n’aura lieu que lundi, a déclaré à Lusa que la validité de son test était presque terminée.
« Le test va bientôt se terminer, maintenant je dois savoir quand je vais passer l’autre test. Je dois payer 100 euros, j’avais déjà payé 100 euros et maintenant je dois en payer encore 100. Qui est responsable ? Personne. Je dois travailler lundi et je ne serai pas à l’heure », a-t-il déploré.
Plus chanceuse était Helena Adegas, qui a vu la plupart des vols vers Madère être annulés, sauf le sien.
« Je n’ai aucune information sur les retards, tous les vols qui étaient adossés au mien ont été annulés, le mien non, donc j’espère toujours y aller », a-t-il déclaré à Lusa, en attendant d’entrer dans l’aéroport.
Reste à savoir cependant si vous voyagez avec ou sans bagages, car il y a des cas où des vols sont effectués, mais les bagages restent au sol.
MPE // HB
