« Rien qu’en termes de paiements en MB Way chez BCP, via l’application bancaire ou le MB Way, ils représentent déjà 40% de toutes les transactions », a déclaré Maria José Campos, administratrice de la BCP, qui intervenait lors de la conférence « Comment protéger les paiements ? (Cyber)Security and Fraud Prevention », organisé par Banco de Portugal (BdP), qui se déroule à Lisbonne.
Ce responsable a expliqué que la pandémie de covid-19 était un « accélérateur de tendances », mais aussi un consolidateur, compte tenu de sa durée, des habitudes de paiement numérique.
Ainsi, de nouvelles propositions de valeur et davantage d’acteurs du marché ont émergé, mais aussi de nouvelles vulnérabilités, la fraude aux paiements « évoluant rapidement ».
Maria José Campos a souligné que certains des principaux défis actuels sont les paiements instantanés, « plus difficiles à récupérer », l’évolution permanente des paiements numériques, ainsi que la pression et l’attente du consommateur pour que « la sécurité ne compromette pas ». des expériences plus rapides, intuitives et simples ».
En ce qui concerne les principaux types de fraude, l’administrateur du BCP a mis en évidence des cas dans lesquels les informations d’identification des clients sont compromises ou lorsque les clients sont amenés à effectuer un paiement sans même savoir ce qu’ils font.
« Nous voulons être à la pointe de l’innovation en matière de paiements. Ce qui obligera les paiements à être plus sûrs et fiables. Par conséquent, nous avons mis en place un modèle à cinq fronts et une équipe multidisciplinaire, qui étudie les opportunités de développer de nouvelles méthodes et initiatives », a-t-il souligné.
En revanche, il a estimé qu’« il y a encore du chemin à faire » en termes de collaboration avec d’autres banques.
Présent à la même conférence, l’administrateur du BdP Hélder Rosalino avait déjà défendu que les systèmes de paiement « sont vitaux pour l’économie ».
Selon ce responsable, les systèmes de paiement sont aussi « un élément fondamental » pour le fonctionnement du système financier.
Les instruments de paiement électronique ont montré des niveaux de fraude « très faibles » au premier semestre 2021, les opérations par carte se distinguant du point de vue de l’entité émettrice, avec 0,03% en quantité et en valeur, a révélé l’institution dirigée par Mário Centeno.
« Au premier semestre 2021, l’utilisation de différents instruments de paiement électronique au Portugal est restée à des niveaux de fraude très faibles », lit-on dans le rapport sur les systèmes de paiement 2021, publié ce vendredi par la BdP.
Dans cette période, les opérations avec cartes se distinguent du point de vue de l’émetteur, avec une augmentation de 0,03% en quantité et en valeur.
Cependant, la valeur moyenne par fraude, qui s’élevait à 54 euros, était la plus faible.
Les virements, quant à eux, avaient une valeur moyenne de 2 647 € par transaction frauduleuse, « mais seuls trois virements sur un million étaient frauduleux ».
La valeur moyenne des fraudes par prélèvement s’est établie à 1 511 euros, supérieure à la valeur moyenne de 150 euros par opération, « en raison d’un petit nombre de fraudes pour un montant plus élevé ».
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