Il y a eu beaucoup de critiques sur le SNS et le déploiement du vaccin dans des lettres récentes.
Je dois dire que cela ne peut pas être plus éloigné de mes récentes expériences à la fois des soins d’urgence et de la planification et de la réception du vaccin.
Il y a quelques jours, j’ai eu un accident assez grave en vélo hors route près de Messines et j’avais besoin d’une aide urgente pour une mauvaise coupe.
J’ai été emmené au Centro de Saúde à Messines et, bien qu’il n’y ait pas de service d’urgence, j’ai été bandé quelques minutes après mon arrivée et envoyé au service d’urgence d’Albufeira, car c’était plus près de chez moi.
Le triage à Albufeira a été effectué dans les cinq minutes suivant mon arrivée et j’étais cousu dans les 15 minutes suivant mon arrivée.
J’ai eu cinq visites de suivi pour le redressage et le retrait des points et tous les rendez-vous ont eu lieu efficacement et dans les 10 minutes suivant l’heure convenue.
Je suis impressionné par le service SNS.
En ce qui concerne la vaccination, ma femme a été appelée pour la première fois il y a plus de quatre semaines et elle a donc reçu ses deux vaccinations Pfizer au même Centro de Saúde.
Je n’avais pas eu d’appel, donc le lendemain du jour où le système de réservation en ligne est devenu disponible, je suis allé en ligne et on m’a immédiatement attribué une date, qui a été suivie quelques heures plus tard avec une heure.
Après une ou deux erreurs de formatage, j’ai accepté le rendez-vous, et il a été confirmé.
L’installation de vaccination à Albufeira est à côté de Lidl, il y a donc beaucoup de places de parking disponibles et l’organisation était excellente.
J’ai été enregistré dans les 10 minutes suivant mon arrivée. J’ai été aidé avec le questionnaire, car il était en portugais et mes compétences linguistiques ne sont pas solides, en particulier avec le vocabulaire de la santé.
Nous étions assis en rangées à deux mètres l’un de l’autre et appelés dans l’ordre.
L’injection était indolore et après une séance de 30 minutes dans une partie séparée du bâtiment, nous étions libres d’aller avec la confirmation de la vaccination de suivi dans quatre semaines.
L’organisation et le débit étaient impressionnants.
Dans le passé, ma femme et moi avons toujours eu un excellent service du SNS, y compris des mammographies gratuites pour ma femme et des tests du côlon pour nous deux. Je n’ai rien à redire.
Il y a parfois des difficultés linguistiques avec certains membres du personnel, mais c’est notre faute, car nos compétences linguistiques ne sont pas assez bonnes. Mais cela n’a jamais vraiment été un problème, car grâce à mon pidgin portugais, aux signaux manuels et au Google Translate occasionnel, nous nous sommes toujours débrouillés.
Trevor Roberts
