Le secrétaire d'État au Tourisme du Portugal a lancé un défi aux citoyens, aux touristes, aux résidents d'outre-mer et aux entreprises du secteur du tourisme de publier des témoignages sur des sites Web pertinents et sur les réseaux sociaux, expliquant que le Portugal est un pays sûr à visiter.
Cette décision intervient après une vague d'articles de presse et d'articles en ligne négatifs et principalement biaisés, parus dans la presse internationale la semaine dernière, qui donnaient l'impression que le Portugal n'était plus en mesure de contenir la propagation du coronavirus après une flambée d'infections dans des parties spécifiques et localisées. de la périphérie de la capitale portugaise Lisbonne.
Par exemple, le 24 juin, le Daily Telegraph du Royaume-Uni a titré « Le Portugal met le frein à la montée de nouveaux cas de coronavirus '' qualifiant le Portugal de « banni partiel '' et attirant l'attention sur les « contrôles sur 2,8 millions d'habitants '' dans le Grand Lisbonne, « illégaux les parties et les transports publics surchargés. En fait, un seul quartier du centre-ville de Lisbonne, Santa Clara, qui n'est même pas sur le circuit touristique, a connu une augmentation du nombre.
Euronews Weekly avait un titre criant «Le Portugal est maintenant l'un des pays de l'UE avec le plus de nouveaux cas Covid-19 menaçant la réputation de« Tourisme sûr »», incitant le président de la Portugal Hotel Association (AHP) Raul Martins à blâmer les informations «négatives et sensationnelles» publiées par des groupes de médias parce que «les mauvaises nouvelles se vendent».
Dans le webinaire «La transition de #CantSkipHope à #CantSkipPortugal – quand et comment?», Organisé lundi par la Chambre de commerce anglo-portugaise, la secrétaire d'État au Tourisme, Rita Marques, a souligné que le Portugal comptait toujours parmi les cas les plus faibles de Covid- 19 en Europe, a mis en place des mesures strictes de distanciation sociale et d'assainissement, ainsi qu'une simple campagne en ligne « Clean & Safe '' impliquant des hôtels, des bars et des restaurants, à laquelle les entreprises peuvent s'inscrire et le public peut participer.
«Nous comptons aujourd'hui près de 328 000 personnes travaillant dans l'industrie du tourisme dans plus de 132 000 entreprises. Pouvez-vous imaginer ce que nous pourrions tous faire pour changer l'état d'esprit que certains pays étrangers ont à notre sujet si nous pouvons tous faire un petit message positif avec quelques photos et de bons commentaires sur le pays », a déclaré le ministre.
"Nous avons accompli beaucoup de choses et, bien sûr, nous devons nous améliorer aussi, nous le savons tous, mais nous devons rester unis en ces temps troublés et publier des opinions positives et des réussites pour l'avenir", a souligné Rita Marques dans le webinaire qui a attiré littéralement des centaines de participants de tous les segments du secteur du tourisme au Portugal.
Obtenir une bonne presse
Dans le cadre de la réouverture progressive du Portugal, l'office du tourisme du pays Turismo de Portugal a lancé un film et un diaporama informatif # Can'tSkipOpening avec les derniers chiffres publiés en date du 25 juin 2020 qui révèlent des cas Covid-19 mis à jour quotidiennement (311 le 25 juin) et des taux de morbidité quotidiens qui sont restés faibles et stables, entre deux et six décès au cours des deux à trois dernières semaines.
En ce qui concerne le subventionnement des médias étrangers pour visiter Lisbonne, le ministre a déclaré que Turismo de Portugal dispose d'un budget spécifique pour inviter des journalistes et des voyagistes étrangers à visiter le Portugal ainsi que 15 délégations représentant 20 pays.
"De nombreux journalistes basés ici travaillant pour Euronews, Sky News et CNN font des témoignages incroyables sur le Portugal dans lesquels ils ont rapporté que toutes les règles étaient respectées dans les hôtels, les restaurants et sur les plages", a déclaré le ministre.
Le président de l'AHP, Raul Martins, a déclaré que la réponse au nouveau slogan du secteur #CantSkipHope, qui vise à apporter un nouveau message d'espoir à tous ceux qui travaillent dans le secteur et au-delà, avait été énorme.
«Nous ne sommes pas seulement la plage et le soleil, nous avons de grands monuments et un intérieur avec beaucoup de diversité comme les régions viticoles. Le Portugal a tellement d'endroits à visiter et de choses à faire. Venez explorer le Portugal, tel est mon message pour le peuple du Royaume-Uni et d'ailleurs », a-t-il déclaré.
Ce commentaire fait suite aux commentaires du journal britannique The Sun citant le ministre de l’Intérieur Eduardo Cabrita, déclarant cette semaine que le Portugal est mieux équipé pour lutter contre le coronavirus que le Royaume-Uni.
Cela fait suite à des informations selon lesquelles le Portugal devrait être tenu à l'écart de la liste des pays auxquels des ponts aériens ont été accordés à la Grande-Bretagne.
Certification «Clean & Safe»
Le Portugal a mis en place une campagne volontaire en ligne gratuite «Clean & Safe» avec un sceau virtuel décerné pour avoir respecté un ensemble de règles de santé et d'hygiène (www.portugalcleanandsafe.com) qui compte déjà 17 000 inscriptions volontaires.
Depuis le 24 avril, les entreprises touristiques, les entreprises de divertissement touristique et les agences de voyage, les entreprises qui ont un enregistrement officiel auprès de l'autorité nationale du tourisme, ont pu demander la certification en tant qu'établissements «Clean & Safe». Une fois que les entreprises ont soumis la déclaration d'engagement, elles peuvent faire connaître le cachet «Clean & Safe», soit physiquement dans leurs locaux ou sur leurs plateformes numériques.
Grâce à cette mesure, Turismo de Portugal informe les entreprises sur les exigences d'hygiène et les mesures de nettoyage pour assurer la sécurité de divers établissements, selon les recommandations de la direction générale de la santé (DGS), ainsi que la promotion du Portugal comme destination sûre du point de vue des soins avec la propagation du virus, renforçant la confiance de ceux qui visitent le pays.
Cette validation est gratuite et facultative et est valable un an. Elle nécessitera la mise en place d'un protocole interne qui assurera les mesures d'hygiène nécessaires pour éviter les risques de contagion et garantir des procédures sûres pour le fonctionnement des activités touristiques.
«Nous avons des inspections aléatoires et si vous ne respectez pas les règles, vous avez de grandes chances d’obtenir une inspection par laquelle Turismo de Portugal visite l’établissement. Le public peut également classer les établissements (sur le site Web https://portugalcleanandsafe.com) selon un système de feux tricolores, avec trois rouges ou plus menant à une inspection », explique Rita Marques.
À ce jour, plus de 50% des hôtels ont ce cachet, comme presque toutes les agences de voyages, 30% des entreprises de divertissement touristique, ainsi que les musées, monuments religieux et restaurants.
Marques a ajouté que les entités gouvernementales travaillaient dur pour visiter tous les établissements «Propres et sûrs» et publieraient sous peu toutes les données et statistiques pour montrer que le Portugal était une destination propre et sûre.
Startups et tourisme
Miguel Barbosa de Portugal Ventures a déclaré que le Portugal a une communauté de startups dynamique avec 3000 startups – dont beaucoup sont liées au tourisme – et 130 incubateurs et accélérateurs. Cela a conduit le Portugal à être récemment considéré comme un innovateur puissant par le tableau de bord européen des innovations.
Les startups portugaises prennent au sérieux le fait que le Portugal a, pendant trois années consécutives, remporté la « meilleure destination au monde '' aux World Travel Awards tandis que Forbes le considérait comme le « pays le plus sympathique au monde pour les expatriés en 2018 '' et pour les « grandes entreprises '' et startups ».
Portugal Ventures est une société de capital-risque liée à Turismo de Portugal qui investit dans la phase d'amorçage des startups portugaises dans des domaines tels que la technologie, les sciences de la vie et le tourisme.
Depuis 2012, elle a investi plus de 120 millions d'euros dans plus de 90 nouvelles startups tandis que dans le domaine touristique, elle dispose d'un portefeuille de 15 entreprises et a investi 13,5 millions d'euros dans ce seul secteur.
Barbosa donne l'exemple d'une startup qui se concentre sur les équipements pour les hôtels et les spas tels que les bouteilles de toilette dans les chambres d'hôtel et qui a récemment ajouté un gel d'alcool à base de raisin à son offre.
Une autre entreprise fournit un service de livraison de bagages de l'aéroport à la destination et s'assure maintenant que les bagages sont désinfectés au moment de leur arrivée à la destination de restitution.
"Les startups sont importantes et peuvent s'adapter très rapidement à leur environnement en fonction des besoins du marché et travaillent maintenant avec les touristes pour s'assurer qu'elles se sentent en sécurité contre Covid-19", a-t-il déclaré.
Par CHRIS GRAEME
chris.graeme@open-media.net
