Le trafic de données fixes moyen par accès a augmenté de 55% l’année dernière, la pandémie de covid-19 ayant contribué à hauteur de 36,6% par rapport à la tendance historique, a déclaré aujourd’hui l’Autoridade Nacional de Comunicações (Anacom).
Dans un communiqué, l’entité a indiqué qu ‘«en 2020, le trafic de données fixe moyen par accès a augmenté de 55%», ajoutant qu’ «on estime qu’en raison de la pandémie de covid-19, celui-ci a augmenté de 36,3% par rapport au tendance historique (en hausse au 2ème trimestre de l’année avec + 40,2%). Si la pandémie n’avait pas eu lieu, on estime que la croissance aurait été de 19,3% par rapport à 2019 », lit-on dans la même note.
Le régulateur a publié un rapport « qui couvre un large éventail d’informations sur 2020 et permet de faire le point sur les effets et les évolutions de la consommation des services de communication dans une année charnière ».
Selon Anacom, «parmi les utilisations des communications électroniques, il y a une augmentation de la proportion d’individus qui ont utilisé Internet pour appeler ou passer des appels vidéo via OTT [‘over the top], qui est passé de 52,5% en 2019 à 70,5% en 2020, soit un bond de 18 points de pourcentage [p.p.] », Il a dit.
Dans le même temps, «la communication dans le domaine de l’éducation via un site Web (30,8%), la télévision sur Internet (43,4%) et l’envoi de messagerie instantanée (89,9%) étaient d’autres services OTT à plus forte croissance», a déclaré Anacom.
Le régulateur note également que «dans le cas du trafic de colis, il y a eu une augmentation de 20% en 2020, supérieure à celle enregistrée en 2019 (+ 14,1%)», expliquant que cette croissance «aura également été associée au confinement du population à domicile ».
En revanche, «le e-commerce a connu la plus forte augmentation ces dernières années, selon l’INE, reflétant le confinement de la population et la fermeture d’établissements commerciaux», et l’année dernière, «environ 45% des particuliers déclaraient avoir utilisé e-commerce dans les 12 mois précédant l’entretien, 5,8 pp de plus qu’en 2019 et la plus forte augmentation enregistrée à ce jour », a déclaré Anacom.
Les principaux produits commandés sur Internet sont les vêtements et chaussures (60%), les repas livrés à domicile (38%) et les ordinateurs, tablettes, téléphones portables, équipements ou accessoires informatiques complémentaires (37%), lus dans la même note.
Anacom a également souligné que le covid-19 «a également provoqué une augmentation des communications vocales traditionnelles», le trafic vocal mobile pour les accès augmentant de 16,4% en 2020.
«On estime qu’en raison de l’effet du covid-19, ce type de trafic a augmenté de 11,9% par rapport à la tendance historique (étant plus élevé au 2ème trimestre 2020 avec + 15,9%)», étant que «si la pandémie avait pas eu lieu, on estime que la croissance aurait été de 6,0% par rapport à 2019 ».
«Le trafic voix fixe moyen par accès a augmenté de 7,0% en 2020», la pandémie provoquant, selon les estimations d’Anacom, «une augmentation de 22,2% par rapport à la tendance historique (étant plus élevée au 2ème trimestre 2020 avec + 30,4%) . Si la pandémie ne s’était pas produite, on estime que ce trafic aurait diminué de 12,2% par rapport à l’année précédente ».
En revanche, « les changements de comportement des consommateurs résultant du covid-19 ont accentué la diminution du trafic SMS, qui était déjà en baisse en raison de l’apparition de formes alternatives de communication », a déclaré Anacom.
L’organisation a également signalé que «le nombre d’accès mobiles postpayés et hybrides a enregistré une légère diminution au cours des six premières semaines de la période pandémique», plus prononcée «dans le segment non résidentiel».
Aussi, le nombre d’utilisateurs d’Internet mobile a diminué en 2020, «contrairement à la tendance de croissance observée ces dernières années», et «en raison de la pandémie, on estime que le nombre d’utilisateurs d’Internet mobile a diminué de 4,2% en 2020, »Dit Anacom.
Dans la même note, Anacom a révélé que «le trafic des services postaux a également diminué (-12,4% par rapport à l’année précédente).
«On estime que la pandémie a eu un effet négatif de 9,8% sur ce trafic au cours de l’année 2020. Si la pandémie ne s’était pas produite, on estime que le trafic postal total aurait augmenté de 2,9%», a-t-il conclu.
ALYN // MSF
