Vieillir n’est pas facile. Que ce soit en raison du vieillissement ou de la maladie, de nombreuses personnes finissent par avoir besoin de soins qui ne peuvent pas toujours être prodiguées uniquement par des amis ou des membres de la famille.
C’est là qu’intervient Home Care Algarve. Fondée en 2021 par Beverley Rogers, l’entreprise s’efforce de se démarquer en allant au-delà des attentes de ses clients. Qu’ils aient simplement besoin d’aide pour faire des cours ou payer leurs factures ou qu’ils aient besoin de services infirmiers ou de soins médicaux complets, Home Care Algarve est là 24h/24 et 7j/7 pour ses clients.
« Pour nous, c’est comme devenir membre de la famille, mais à titre professionnel », explique Beverley.
Issue d’une famille qui vivait dans un centre de soins à l’extérieur de Londres, Beverley a passé son enfance entourée de personnes malades ou handicapées. Sa sœur est handicapée et son grand-père, qui vivait avec sa famille, était atteinte de sclérose en plaques, ce qui signifie qu’elle a dû faire face à ce genre de problèmes dès son plus jeune âge.
Cependant, sa vie a d’abord pris un chemin différent en tant que danseuse formée dans l’industrie du divertissement, ce qui l’a amenée à l’Algarve en 1989. Elle s’est ensuite orientée vers d’autres domaines tels que les relations publiques et la gestion de villas avant de commencer à travailler pour des entreprises de soins à domicile en Algarve. .
Finalement, Beverley a décidé de créer sa propre entreprise dans le mais d’améliorer certains des problèmes qu’elle avait identifiés alors qu’elle travaillait pour d’autres entreprises.
« Chez Home Care Algarve, nous sommes là 24h/24 et 7j/7 pour nos clients et leurs familles. Il y a toujours quelqu’un pour vous aider, peu importe le jour ou l’heure », a déclaré Beverley.
Couverant toute l’Algarve, l’entreprise vise à garantir que ses clients puissent vivre avec « respect, dignité et indépendance » dans leur propre maison.
Comme le souligne Beverley, travailler dans le domaine des soins à domicile est « définitivement professionnel ». Ainsi, l’équipe de Home Care Algarve – qui comprend 11 salariés directs ainsi qu’une équipe de 35 à 40 travailleurs indépendants – est triée sur le volet pour assurer un service de haut niveau.
« Ils ont fait un travail tellement incroyable que je voulais venir travailler pour eux », explique Tina, qui vient de rejoindre l’équipe il ya moins de deux mois et qui travaille maintenant sur la comptabilité et les processus.
« Le service fourni par Home Care Algarve était assez différent de ce que j’avais connu avec d’autres entreprises, et en plus, leurs prix sont compétitifs », ajoute Tina.
L’engagement de Home Care à faire tout ce qui est en son pouvoir pour s’assurer que ses clients sont pris en charge de toutes les manières qui, selon Tina, le distinguent.
« Lorsque ma mère avait eu sa crise cardiaque, elle était à l’hôpital une minute et la minute suivante, elle sortait avec les médecins disant qu’ils ne pouvaient plus rien faire. C’est dans ces situations que l’on se demande immédiatement : « qu’est-ce que je vais faire ? ». « Comment puis-je la ramener à la maison ? Au Royaume-Uni, nous disposons de nombreux hospices et les soins palliatifs sont plus développés. La situation au Portugal est assez différente », explique Tina.
Le savoir-faire de Home Care Algarve peut rendre ces expériences beaucoup plus faciles, en aidant et en guidant les membres de la famille qui n’auraient peut-être jamais été dans ces situations auparavant.
Même si Beverley est bien consciente que Home Care Algarve est une entreprise et que, comme toute entreprise, elle a besoin de gagner de l’argent, elle dit que « ce n’est pas de cela qu’il s’agit ».
«Pour nous, c’est vraiment une question de personnes», dit-elle, ajoutant que le bien-être et le bonheur de ses clients passent avant le reste.
