Deco / Proteste a annoncé aujourd'hui soupçonner une harmonisation des frais de restauration par Uber Eats et Glovo, avec des effets sur les prix et l'offre au consommateur, après avoir exposé la situation à l'Autorité de la concurrence (AdC).

L'accusation de cette organisation, qui développe des études et des avis dans le domaine de la protection des consommateurs, est celle d'abus de pouvoir de marché par Glovo et UberEats, en raison de la commission pour le service et de la valeur de livraison, en plus des frais supplémentaires qui, selon elle, augmentent le facture de consommation.

«La pression exercée par Glovo et UberEats sur les restaurants, via des commissions élevées, a un impact sur les consommateurs, que ce soit dans la hausse des prix ou dans l'offre mise à disposition», explique l'organisation, dans un communiqué publié aujourd'hui, contestant donc ce dit que c'est une «harmonisation de la hausse des taux».

Les tarifs pratiqués par les deux plateformes font grimper le prix des repas, accuse Deco / Proteste, précisant que, dans certains cas, la hausse atteint 10% par rapport à l'habituel en magasin, et que les tarifs diminuent également l'offre. , «Compte tenu de la non-durabilité des accords pour de nombreux restaurants, notamment en phase pandémique».

Après avoir analysé les accords de plate-forme de livraison de repas, l'organisation affirme avoir constaté que les commissions facturées par Uber Eats aux vendeurs pour le service (commission) variaient entre 15% et 30% et qu'en plus de ce montant, il y avait des «frais d'activation» et / ou des «frais de dommages» et / ou des «frais d'abonnement» pour chaque article vendu via la plateforme.

Les commissions facturées par la plate-forme Glovo aux vendeurs ont atteint 35% des ventes obtenues par les marchands via l'application, mais le «  contrat de partenariat Glovo pour l'utilisation de l'application '' comporte également une clause qui détermine que ces frais s'appliquent "sans préjudice des autres conditions financières ".

«Deco Proteste demande une révision des tarifs appliqués, avertissant que les valeurs facturées par les deux plateformes impliquent l'écrasement des marges de profitabilité dans les restaurants – conduisant même à des situations de perte, ou de hausse des prix, avec effet pour les consommateurs», conclut dans la déclaration.

Vice-président // MSF

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