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L’hôpital de Loures a demandé la déviation des patients non critiques et a attendu plus de 16 heures

Selon le site Internet du Service national de santé sur les temps d’attente moyens, consulté par Lusa tout au long de la journée, l’hôpital enregistrait à 10h40 plus de 16 heures d’attente dans le cas des patients urgents, à 13h00 plus de 13 :00 et à partir d’environ 15h00 huit heures et demie. Dans le cas de patients urgents, le temps moyen recommandé est de 60 minutes.

Selon une source du Syndicat des médecins indépendants (SIM), l’hôpital a demandé au Centre d’orientation des patients urgents (CODU) de détourner les patients non critiques vers d’autres unités. La source n’a cependant pas été en mesure de préciser quand le transfert a été demandé.

Selon le SIM, les équipes d’urgence doivent être composées d’au moins cinq spécialistes et deux stagiaires, mais « il n’y a pas de jour de décembre où elles sont complètes » chez Beatriz Ângelo.

Aujourd’hui, un « mail » a été envoyé aux médecins sollicitant leur disponibilité pour remplir les barèmes pendant le reste de la semaine, supposant que le service général des urgences, « en ce moment, présente une dure réalité où tous les efforts sont nécessaires ».

« Nous vous informons que demain [quinta-feira]sur le quart de nuit, nous n’avons pas de spécialiste, en plus du chef d’équipe, donc nous renforçons le besoin », lit-on dans le ‘mail’ auquel Lusa a eu accès.

L’agence Lusa a interrogé l’administration de l’hôpital Beatriz Ângelo sur les délais moyens de réponse, qui a précisé que le temps d’attente peut être justifié par la « demande plus importante, souvent insuffisante », car « il ne constitue pas une véritable urgence ».

Pourtant, l’unité hospitalière située à Loures, dans le quartier de Lisbonne, part du principe que « la pénurie de ressources humaines est aussi une réalité ».

« Quand les équipes sont dimensionnées avec une certaine pénurie, face à des maladies imprévues, des congés ou autres absences, les faiblesses s’accentuent. L’hôpital a activé la réponse du réseau du Service national de santé », lit-on dans la réponse.

Le conseil d’administration et les équipes de l’hôpital, ajoute-t-il, « développent divers efforts pour alléger la pression existante au niveau du service des urgences », comme la rationalisation des sorties, le retrait au plus vite des patients du service d’hospitalisation. postes vacants – et la mobilisation de ressources pour le service d’urgence, afin de renforcer la capacité de réponse.

L’administration appelle également les usagers à « éviter de se rendre aux urgences si la situation n’est pas urgente », et à rechercher des « réponses alternatives », comme la ligne SNS24 et les soins de santé primaires.

L’agence Lusa a interrogé l’administration sur le détournement des patients non critiques, notamment depuis quand il a été demandé, mais n’a pas reçu de réponse à ce jour.

Selon SIM, dans une lettre envoyée la semaine dernière à la direction clinique, à l’administration et à la gestion des urgences, l’un des chefs d’équipe a rapporté comment il a reçu l’urgence à 08h00, avec une « équipe incomplète ».

Dans cette communication, le clinicien a supposé qu’il n’était pas possible de garantir les « conditions de sécurité des patients qui recourent » au service, de sorte que la salle d’urgence pour adultes a fini par être fermée à ce moment-là.

Aujourd’hui déjà, le SIM a envoyé une lettre au président du conseil d’administration de l’hôpital, dans laquelle il dit que, « malgré les avertissements, les recours et les ébauches d’excuse de responsabilité de nombreux internistes programmés aux urgences, les barèmes très déficients continuer à être validée » par l’administration.

« Plusieurs fois, il refuse même de communiquer avec l’INEM [Instituto Nacional de Emergência Médica] l’incapacité de recevoir des patients et de fournir des soins sûrs et de qualité, mettant les patients en danger. Dans le même temps, des dizaines de patients s’accumulent avec des temps d’attente inacceptables », lit-on dans la missive, signée par la secrétaire régionale du SIM à Lisbonne et Vale do Tejo, Maria João Tiago.

Le responsable demande à l’administration de communiquer « aux autorités compétentes » chaque fois qu' »il n’y a pas de conditions » pour le fonctionnement de l’urgence, et au gouvernement de créer « les conditions pour renforcer le SNS des médecins et des investissements pour améliorer les conditions de travail ».

MLS // VAM

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