Le président exécutif de Vodafone Portugal a déclaré aujourd’hui que la cyberattaque contre l’entreprise était « un acte criminel » qui avait « clairement » l’objectif de rendre le réseau indisponible, « avec sérieux, pour rendre le niveau de services aussi difficile que possible ».
« [Tratou-se] d’une attaque dirigée contre le réseau, dans le but, sûrement volontaire, intentionnelle de laisser nos clients sans aucun service », a déclaré Mário Vaz, lors d’une conférence de presse, au siège de l’entreprise, au Parque das Nações, à Lisbonne.
« Le but de cette attaque était clairement de rendre notre réseau indisponible et avec un niveau de gravité pour rendre le niveau de services le plus difficile possible », a ajouté le responsable, qui a qualifié la cyberattaque d' »acte terroriste » et de « criminel ».
Mário Vaz a garanti que tout ce qui « a été défait » est en train d’être « refait », mais dit que c’est « un travail qui prend du temps ».
Vodafone Portugal a déjà réussi à récupérer certains services et estime pouvoir récupérer des services de données mobiles 4G dans l’après-midi, mais « avec un degré d’incertitude élevé ».
Concernant les services essentiels qui dépendent du réseau de Vodafone Portugal, comme l’INEM et certains pompiers, Mário Vaz a admis qu' »il y a eu un impact sur l’activité normale », et que l’accès au service voix et données 3G a déjà été récupéré.
« Nous continuons à travailler très étroitement avec l’équipe de l’INEM », a assuré Mário Vaz.
L’opérateur Vodafone a admis aujourd’hui qu’il était la cible d’une cyberattaque lundi et a déclaré qu’il n’avait aucune preuve que les données des clients avaient été consultées et/ou compromises, et qu’il était déterminé à rétablir les services normaux.
Dans une note publiée aujourd’hui, Vodafone regrette les désagréments causés aux clients et informe qu’il dispose « d’une équipe expérimentée » de professionnels de la cybersécurité qui, en collaboration avec les autorités compétentes, mène une enquête approfondie « pour comprendre et surmonter la situation ». .
L’entreprise explique avoir été la cible lundi d’une « cyberattaque délibérée et malveillante » dans le but de causer des dégâts et des perturbations.
Il garantit que, dès que le premier signe d’un problème sur le réseau a été détecté, il a agi « immédiatement pour identifier et contenir les effets et rétablir les services » et explique que la situation affecte la fourniture de services basés sur les réseaux de données, à savoir le réseau 4G/5G, les services vocaux fixes, la télévision, les SMS et les services de réponse vocale/numérique.
« Nous avons déjà récupéré les services vocaux mobiles et les services de données mobiles sont disponibles exclusivement sur le réseau 3G dans presque tout le pays mais, malheureusement, l’ampleur et la gravité de l’acte criminel auquel nous avons été soumis impliquent une approche prudente et prolongée de tous les autres un travail de reprise qui implique de multiples équipes nationales et internationales et des partenaires externes », ajoute l’entreprise, soulignant que cette reprise se fera progressivement tout au long de la journée.
Dans la note, la société ajoute que l’enquête durera indéfiniment et avec l’implication des autorités compétentes.
MPE (SO) // JNM
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