« C’était l’année avec le plus grand nombre de notifications depuis que la plateforme existe. Nous avons eu 1 632 enregistrements d’épisodes de violence » contre les professionnels de la santé, a déclaré à Lusa Sérgio Barata, coordinateur du Bureau de sécurité pour la prévention et la lutte contre la violence contre les professionnels de la santé.
Selon le responsable, l’augmentation du nombre d’inscriptions l’an dernier a été fortement influencée par une « incitation à dénoncer », qui conduit à une plus grande prise de conscience de la nécessité de signaler ces situations, non seulement par les professionnels, mais aussi par les institutions.
« Il n’y a pas que les professionnels eux-mêmes qui signalent ces cas. Les institutions signalent aussi », a rappelé le responsable.
Les données fournies par le ministère de la Santé indiquent que presque toutes les institutions (97%) ont nommé le point focal institutionnel et que 85% ont constitué des groupes opérationnels institutionnels, impliquant un total de 1 540 professionnels.
« Tous ces gens savent que, quand quelque chose arrive, il faut l’enregistrer parce qu’on veut mieux connaître la réalité », a expliqué le coordinateur du bureau.
Ensemble, les forces de sécurité – plus de 200 éléments de la police et de la GNR – et les institutions du Service national de santé ont organisé l’année dernière 430 sessions de formation sur la prévention de la violence, auxquelles 12 509 professionnels de la santé ont participé.
A Lusa, Sérgio Barata a expliqué que les actions développées sont très différentes.
« Nous avons des actions de la PSP et de la GNR avec deux volets : Avec une partie théorique, dans laquelle on explique la procédure pénale, ce qui se passe face à une plainte, et une partie plus pratique, avec des conseils d’autoprotection face à quelqu’un de potentiellement violent ».
« Il y a encore un autre volet de formation, pour les points focaux, dans lequel nous expliquons des questions sur l’organisation de la sécurité et sur la mise en œuvre du plan et sur les protocoles et procédures à suivre. Il y a aussi beaucoup de formations dispensées par les institutions », a-t-il expliqué.
A ces actions de formation, qui impliquent les professionnels des différents services des établissements de santé, s’ajoutent des actions destinées par exemple aux services de psychiatrie.
Sérgio Barata a également souligné l’importance pour le lanceur d’alerte de connaître les conséquences de l’acte de violence signalé : « Il est important que le lanceur d’alerte connaisse les conséquences et c’est aussi important en termes de prévention générale des situations de violence ».
« Dernièrement, il y a des connaissances, des nouvelles sur les conséquences des plaintes déposées et cela a un fort facteur de prévention », a-t-il insisté.
Sérgio Barata a reconnu qu’il s’agit de « l’un des chapitres où il reste encore du travail à faire » et souligne également l’importance de la rapidité dans la résolution de ces cas.
« Lorsque quelque chose se produit, avoir une conséquence dans un court laps de temps est également important et dissuade les épisodes de violence », a-t-il ajouté.
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