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Le contrôle de l'activité de télétravail a des limites, mais il peut y avoir des abus – Experts

«Le pouvoir disciplinaire et organisationnel de l’employeur ne cesse d’exister dans le télétravail», déclare Simão de Sant’Ana, avocat principal chez Abreu Advogados. Mais cela ne peut pas être fait en utilisant des technologies intrusives telles que celles qui, par exemple, contrôlent le mouvement du clavier de l'ordinateur, ce qui est "expressément interdit".

Pedro Antunes et Vicente Garcia, du département du travail du cabinet d'avocats CCA, soulignent que les entreprises «peuvent utiliser des applications permettant d'enregistrer les temps de travail de leurs travailleurs» – ce qui permet de garantir que les limites ne sont pas dépassées heures de travail maximales.

Cependant, ils renforcent, il est illégal et interdit d'utiliser des technologies de surveillance de l'activité, à savoir des applications ouvertes ou des pages Internet consultées, «dans la mesure où cela implique l'utilisation de moyens de surveillance pour contrôler la performance professionnelle des travailleurs».

L'avocate spécialisée en droit du travail Inês Arruda dit également qu'elle ne voit aucun mal au fait que l'entreprise enregistre l'activité, de la même manière qu'elle le fait lorsque le travailleur exerce des fonctions dans les locaux de l'employeur, mais admet que dans certains cas, il y aura des abus.

Pour Andrea Araújo, chef du service emploi à la CGTP, la surveillance par les entreprises est «un problème sans réserve», et toutes ces situations doivent être signalées.

«C'est une situation punie par la loi et quiconque le fait doit être puni d'une main lourde», souligne le dirigeant syndical, pour qui la surveillance est encore plus sérieuse en matière de télétravail, sachant que cela se fait souvent à domicile , interférant ainsi avec la partie personnelle et familiale du travailleur.

Sérgio Monte, de l'UGT, affirme que les syndicats ont reçu des cas d'entreprises qui utilisent des technologies pour surveiller les travailleurs et qu'en général, ils n'ont «aucune notion des dangers et des précautions à prendre lorsqu'ils travaillent sur le télétravail».

La perte de la vie privée est, avec la dilution de la séparation entre le temps de travail et la vie personnelle, l'un des plus grands risques que les spécialistes signalent au télétravail – un régime de travail totalement résiduel, mais que la pandémie de covid-19 en est venue à généraliser. .

Mais il y a d'autres aspects à prendre en compte, soulignent-ils, qui ont à voir avec les moyens nécessaires à la réalisation des travaux et les coûts associés.

Soulignant que le régime de la règle est qu'un contrat dans la modalité de télétravail nécessite une forme écrite, Pedro da Quitéria Faria, d'Antas da Cunha ECIJA, défend la conclusion d'addenda ou d'ajouts aux contrats préexistants, en tenant compte du fait qu '«il y a un et le changement pertinent du mode de fonctionnement, sur le lieu de travail, les problèmes liés à la propriété des instruments de travail électroniques et à qui est responsable de leur entretien », par exemple.

Cet ajout servira également, dit-il, au changement et à la communication de l'adresse du nouveau lieu de travail à la compagnie d'assurance «sous peine de pratique d'infractions administratives» ou à définir la durée de validité de la modalité de télétravail.

Dans tous les cas, vous avez besoin que les travailleurs "puissent et devraient" analyser "en détail" tous les aspects inclus dans ledit accord.

Les avocats de l'ACC soulignent que ces accords doivent prévoir la manière précise dont le travail doit être effectué, à savoir les heures de travail et les outils utilisés, et doivent préciser qui est responsable de la fourniture des outils de travail et les coûts supportés par l'employeur. pour l'usage de celui-ci ou s'il existe ou non une obligation pour un travailleur de se présenter dans les locaux de l'entreprise.

En outre, préviennent-ils, "souvent les plus grandes menaces ne sont pas reflétées dans le contrat ou dans l'avenant, mais dans les demandes que les employeurs font a posteriori, lorsque l'avenant a déjà été signé et que le télétravail est déjà en vigueur".

Inês Arruda souligne également la nécessité pour le travailleur de vérifier la question de l'augmentation des coûts de télétravail, à savoir les télécommunications et l'électricité, notant que les conflits entre travailleurs et entreprises commencent déjà à se faire enregistrer du fait que le paquet de données Internet payé par le l'employeur n'arrive pas pendant tout le mois.

Dans ce contexte, souligne-t-il, dans l'avenant ou dans l'accord écrit, «les moyens de travail et les dépenses doivent être sauvegardés».

«Dans l'accord, les horaires de travail doivent être très bien établis et les travailleurs sous régime d'exemption de temps doivent être très prudents», ajoute Simão de Sant'Ana, précisant que quiconque envisage de poursuivre le télétravail doit «Pensez au temps et négociez, sous peine que tout soit travail et d'une fusion entre vie personnelle et professionnelle, ce qui n'est pas sain».

Sérgio Monte, dirigeant syndical de l'UGT, laisse l'avertissement que, à travers ces amendements ou accords, on peut essayer d '«ajouter des obligations et des devoirs» au contrat de travail, de sorte qu'avant de les signer, les travailleurs devraient être avertis ou entendre une opinion approuvée en la matière.

«Nos syndicats suivent la stratégie de, lorsqu'un amendement au contrat de travail est proposé, le travailleur demande des conseils pour comprendre ce qui est ajouté et pour éviter des ajouts qui ne pourront plus changer par la suite», dit-il.

Andrea Araújo, souligne que ces accords méritent de forts doutes, car «parce que les travailleurs ne sont pas sur un pied d'égalité dans la relation de travail et que les entreprises peuvent facilement faire pression sur eux pour qu'ils signent» des accords qui peuvent être désavantageux.

Ce serait autre chose, ajoute-t-il, si au lieu d'être conclues individuellement, ces conventions étaient renvoyées à la négociation collective.

A l'instar d'Andrea Araújo, de la CGTP, Sérgio Monte souligne également que le télétravail généralisé imposé par la pandémie a montré que ce régime n'est pas une panacée pour la conciliation de la vie professionnelle et familiale. Au contraire, «le télétravail crée une interférence entre l'une et l'autre facette», explique le dirigeant syndical, en plus de l'augmentation des coûts d'électricité, de paquets de données ou de consommables.

Aux dangers liés à la vie privée et à la dilution des heures de ceux qui font du télétravail, Simão de Sant'Ana ajoute l'isolement social et met en garde contre le fait que ceux qui acceptent de rester dans ce régime risquent d'être davantage oubliés, face à des collègues plus «visibles «Dans une future promotion.

Si le télétravail est prévu dans le Code du travail, une partie des spécialistes entendus par Lusa estiment qu'il y aura des avantages à revoir la législation afin de mieux adapter ce régime à la réalité et à la pratique.

«Le paradigme du droit du travail a changé inexorablement et de manière irréversible et, en conséquence, il est nécessaire de procéder avec prudence aux adaptations nécessaires du régime juridique que la réalité et la pratique exigeront, même pour éviter des conflits du travail inutilement potentiels qui anticiper avec la massification importante du télétravail », estime Pedro da Quitéria Faria.

Simão de Sant’ana comprend que le droit du travail actuel est suffisant et que, à la lumière de ce qui se passe et de la façon dont le monde peut ou non changer, il faut alors «réfléchir à ce qui sera nécessaire».

LT // JNM

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