Selon Ricardo Chaves, de SIBS, l’opérateur de cartes internationales a indiqué que le Portugal «a atteint une« performance »de 25 points de base», correspondant à 0,25% du total, soit «moins 30% de ce qui est vérifié en Europe méridionale comparable, selon les données partagées par Visa ».

Le responsable de SIBS s’exprimait lors du webinaire sur la stratégie nationale des paiements de détail – Horizonte 2022 (présenté en novembre), organisé par Banco de Portugal (BdP), qui s’est déroulé aujourd’hui sous forme de visioconférence.

Le nombre de fraudes liées aux opérations réalisées en ligne contraste avec celles réalisées au format physique, selon un rapport de la Banque centrale européenne (BCE) pour 2018, également évoqué par le responsable.

« Fraude à la carte moyenne dans l’Union européenne [UE] était de 3,7 points de base, soit 0,037%, et la fraude moyenne au Portugal était d’un point de base [0,001%] sur les cartes », a souligné Ricardo Chaves.

Le responsable du SIBS a souligné que ces chiffres signifient que « nous sommes de l’ordre du quart de la moyenne des fraudes vérifiées en Europe, soit 70% de moins ».

«Donnant ici des exemples de certains pays, le Danemark en compte 4,7, la France 9, le Royaume-Uni 8,3 et nous un. Nous sommes le sixième meilleur pays d’Europe en termes de fraude à la carte », sur 28, a-t-il déclaré.

Norberto Rosa, secrétaire général de l’Association portugaise des banques (APB), a également déclaré qu ‘ »il existe des indicateurs récents, à savoir celui de certaines entreprises spécialisées dans la cybersécurité, qui indiquent que l’accélération de la numérisation s’accompagne de l’augmentation de la fraude aux paiements » .

« L’augmentation des tentatives de fraude a été aggravée par le contexte pandémique actuel », a déclaré l’ancien administrateur de la BCP, qui a souligné que « l’effort de sécurisation des moyens de paiement doit s’accompagner de la coresponsabilité des clients des banques ».

Le secrétaire général d’APB a déclaré qu’il est nécessaire de «continuer à investir dans la sensibilisation des clients au rôle qu’ils doivent jouer, en adoptant des comportements responsables et sûrs».

Dans un autre panel, par DECO – Association portugaise pour la protection des consommateurs, Vinay Pranjivan a défendu qu ‘ »un contexte de promotion des paiements électroniques doit toujours prendre en compte le soin nécessaire pour promouvoir l’inclusion financière ».

«Au Portugal, nous avons un nombre élevé de consommateurs qui combinent analphabétisme financier et numérique, il faut donc prêter attention à ce phénomène», a-t-il prévenu.

Le représentant de DECO a également estimé qu ‘«il est essentiel pour les consommateurs de conserver les espèces comme moyen de paiement universellement accepté», considérant que la législation en vigueur au Portugal «doit être considérée comme immuable» à cet égard, sans empêcher le développement des moyens de paiement. les paiements électroniques.

Dans une première intervention, et se référant au thème de l’euro numérique, l’économiste et professeur d’université Ricardo Reis avait déjà exprimé son opinion que «ce sera certainement un complément et non un substitut».

« Il y a encore beaucoup de gens dans notre société, et bien que ce ne soit qu’une infime partie des paiements, ils préfèrent utiliser les billets et les pièces », a-t-il dit, prédisant que « l’euro numérique ne mènera pas à la fin des billets en euros » car « ils continuent à jouer un rôle important pour les paiements d’une partie de la société ».

JE // EA

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