Dans un communiqué, Anacom – Autoridade Nacional de Comunicações déclare que « c’est la première fois, depuis le début de la pandémie de covid-19, que les plaintes ont diminué, se rapprochant Continuer la lecture
En 2020, l’Autorité de la mobilité et des transports (AMT) a enregistré environ 44 plaintes quotidiennes liées aux transports publics, parmi lesquelles se démarquent la surpopulation et le manque d’utilisation Continuer la lecture
Les crimes de violence domestique signalés à la police de sécurité publique (PSP) en 2020 ont augmenté de 3,7% par rapport à 2019, ce qui est principalement dû à l’augmentation Continuer la lecture
«En 2021, et à ce jour, nous avons reçu 130 plaintes», a expliqué une source officielle, mettant ainsi à jour les données révélées le 14 avril, jour où la prestataire Continuer la lecture
«En termes de voyages à forfait [voo e alojamento], la situation [de queixas à Deco] a été résolu par l’émission d’un «bon». Nous avons eu des consommateurs qui ont également Continuer la lecture
Le Bureau du Médiateur a reçu jusqu’à présent 40 plaintes, dont certaines ont été signées par plus d’une personne, concernant l’octroi d’un soutien social extraordinaire aux professionnels de la culture, Continuer la lecture
Sur les 125.500 plaintes concernant les fournisseurs de services de communication qui ont atteint le régulateur du secteur, Anacom, l’année dernière, 2% étaient dues à une pénalité pour annulation anticipée, Continuer la lecture
L’année dernière, 424 plaintes ont été déposées dans le domaine de la sécurité privée, dont 394 dans un livre électronique, selon les données de la police de sécurité publique (PSP), Continuer la lecture
Le bilan de l’association de protection des consommateurs, à l’occasion de la Journée mondiale des droits des consommateurs, est basé sur les plaintes reçues en janvier, février et dans les Continuer la lecture
La Journée internationale de la femme était la devise et, toujours avec une distance sociale et un masque sur le visage, tout au long de l’après-midi, les gens ont pris Continuer la lecture
Les plaintes écrites contre les fournisseurs de services de communication ont augmenté de 28% l’an dernier, par rapport à 2019, à 125.500, le service postal étant responsable de 30%, a Continuer la lecture
Plus de 16 plaintes par jour concernant les achats en ligne sont parvenues à Deco en janvier, 521 au total, soit quatre de plus par jour en moyenne qu’il y Continuer la lecture
Les télécommunications ont porté des plaintes à Deco en 2020, pour la 13e année consécutive, en augmentation de 30% par rapport à 2019, mais le tourisme, en raison de la Continuer la lecture
A l’agence Lusa, João Tiago Machado, du CNE, a confirmé que des plaintes avaient été reçues, sans donner de chiffres, qui seront analysés par la commission lors de sa réunion Continuer la lecture
L’Autorité de la mobilité et des transports (AMT) a reçu au premier semestre 7 756 plaintes, dont 990 liées à la pandémie, telles que des demandes de remboursement pour annulation Continuer la lecture
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