Inovatívny model zdravia v Seixal umožňuje používateľom bez rodinného lekára asistenciu

Stretnutia sú naplánované deň vopred, ale jednotka, ktorá má teraz veľký počet používateľov, naliehavo potrebuje telefónne vybavenie na urýchlenie procesu, pretože niektorí sa sťažujú na veľké ťažkosti s ich dosiahnutím, čo bolo vytvorené s cieľom zjednodušiť.

V čase od 9:00 do 13:30 je možné dohodnúť si stretnutie na telefónnom čísle 963739496, ktoré je denne odpojené po obsadení všetkých voľných miest na daný deň.

Rok po svojom vzniku ponúka Via Verde Seixal 150 konzultácií denne od 8:00 do 20:00, ktoré slúžia 45 000 užívateľom bez bežného rodinného lekára. V rovnakom čase vznikla aj Via Verde Almada, menšia „dvojička“ slúžiaca 17 000 užívateľom.

Obe patria do skupiny zdravotných stredísk Almada-Seixal.

Alexandra Fernandes, ktorá bola 25 rokov rodinnou lekárkou na oddelení rodinného zdravia Fernão Ferro, je koordinátorkou Via Verde Seixal so sídlom v Santa Marta do Pinhal (farnosť Corroios) a jednou z tvorkýň inovatívneho projektu, ktorý získal čestné uznanie v rámci Good Health Practices Award a nedávno ho minister zdravotníctva Manuel Pizarro vymenoval za vzor, ​​ktorý by sa mal opakovať.

S dojatím a nákazlivou energiou hovorí o projekte, ktorý vníma ako okamžité a dočasné riešenie obrovského nedostatku lekárov so špecializáciou v odbore všeobecné a rodinné lekárstvo v obci Seixal, v okrese Setúbal, ako aj v celom krajina.

V Seixal vo vyjadreniach pre Lusu vysvetlil, že títo používatelia boli predtým sprevádzaní na jednotkách primárnej zdravotnej starostlivosti, ale dostali starostlivosť, ktorú považuje za nedostatočnú kvalitu, poskytovanú nešpecializovanými lekármi a zmluvne dohodnutú prostredníctvom outsourcingových spoločností. Situáciu, ktorú označuje za „neúnosnú“ a ktorá ju viedla k návrhu nového modelu.

Práve nesúlad zdravotníckych pracovníkov s dlhoročnou praxou v rodinných zdravotných jednotkách dal vzniknúť modelu, ktorý zahŕňa lekárov a sestry z iných jednotiek.

„S nadšením troch alebo štyroch ďalších odborníkov z rodinných zdravotných jednotiek samosprávy, menovite zdravotných sestier a mojej kolegyne, ktorá je zároveň asistentkou senior diplomovanej práce, sme nášmu ACES navrhli vytvorenie nezvyčajných jednotiek, ktoré sme nazvali Via Verde Health. Projekty,“ vysvetlil. .

V bežnom organizačnom modeli je každému rodinnému tímu (lekár a sestra) pridelený zoznam 1 650 až 2 000 používateľov, ale v tomto modeli existuje pevný tím, ktorý obsluhuje všetkých používateľov.

Zámerom bolo poskytnúť čo najlepšiu zdravotnú starostlivosť s dostupnými ľudskými a materiálnymi zdrojmi v kontexte nedostatku rodinných lekárov.

Boli už v montovaných pavilónoch, ktoré im poskytla samospráva, no dnes poskytujú starostlivosť v novej budove so 16 kanceláriami, kde sa pomáha užívateľom 90 národností.

S Alexandrou Fernandes je od začiatku aj špecializovaná zdravotná sestra Olívia Matos, profesionálka, ktorá tiež urobila kariéru na oddelení rodinného zdravia Fernão Ferro.

"Veľkou motiváciou bola myšlienka, že by sme mohli prispieť k odozve a z hľadiska ošetrovateľstva je to veľmi zaujímavý projekt, výzva, pretože každý deň prichádzajú noví užívatelia a veľmi mladá populácia," povedal.

Všetko však nie je ružové, hovorí koordinátorka Alexandra Fernandes spolu s riaditeľom ACES-Almada Seixal Alexandrom Tomásom, ktorý projekt vítal od začiatku, a komisiou používateľov Seixal, ktorá nápad chváli, no priťahuje pozornosť. potreba viac investovať do prekonania slabých stránok, technických aj ľudských.

José Lourenço z komisie používateľov Seixal uznáva pridanú hodnotu služby, ale upozorňuje na potrebu udržať si odborníkov, najmä preto, že lekári, ktorí tu poskytujú služby, zarábajú menej ako tí, ktorí pracujú v jednotnom rodinnom zdraví.

Tvrdenie podporil aj Alexandre Tomás, výkonný riaditeľ ACES, ktorý je veľmi rád, že má odborníkov, ktorí sa prihlásili, aby poskytli túto odpoveď, ale ľutuje, že nemôže poskytnúť stimuly, aby si ich udržali.

„Chápeme, že táto odpoveď musí mať nový rámec od ministerstva [da Saúde]. Nie je to ešte funkčný celok, musíme zabezpečiť, aby profesionáli zostali v tejto oblasti, inak odídu,“ povedal.

Napriek tomu, aj keď je to z ekonomického hľadiska menej atraktívne, existujú lekári, ktorí si vyberú túto jednotku, aj keď mali výzvy pre iných.

To bol prípad Joãa Capelinhu, lekára, ktorý sa nedávno špecializoval na všeobecné a rodinné lekárstvo, ktorý, hoci bol pozvaný na iné oddelenie, sa rozhodol zostať na Via Verde Seixal, pretože sa okamžite stotožnil s projektom.

"Projekt tu bol veľmi atraktívny," vysvetlil a dodal, že skutočnosť, že prijímajú ľudí, ktorí dovtedy nemali adekvátnu lekársku starostlivosť, robí ich úlohu stimulujúcejšou.

Priznáva, že z hľadiska odmeňovania sú atraktívnejšie projekty Jednotky zdravia rodiny, no aj tak padla voľba na túto jednotku.

"Mám pocit, že robím niečo naozaj dôležité," povedal.

Čo sa týka Joãa Batalheira, špecialistu na všeobecné a rodinné lekárstvo a nedávno na dôchodku, projekt zodpovedal tomu, čo chcel robiť po odchode do dôchodku: starať sa o chorých bez lekára.

Jedného dňa mu zavolá Alexandra Fernandes, či sa nechce zapojiť do projektu, ktorého cieľom je prinavrátiť ľuďom dôstojnosť a zabrániť tomu, aby o štvrtej ráno stáli v rade na rande.

„Čakal som v rade. Bolo to tak nakombinované. Tento projekt je odpoveďou na zlyhanie vlády,“ povedal s tým, že sa teraz oslobodil od byrokracie v inej forme a robí to, čo naozaj miluje: „lieči chorých“.

GC // MLS