« SIRESP ne rejette pas les appels, il séquence les appels et garantit des mécanismes d’urgence dans l’urgence, car sa disponibilité n’est pas en jeu dans une situation qui met la vie humaine en danger ou qui implique une action immédiate, puisque le système dispose d’un système d’appels d’urgence qui ne sont pas en file d’attente », a déclaré le responsable aux journalistes au siège du SIRESP, un réseau de communication qui a été critiqué à plusieurs reprises ces dernières années en raison de l’absence présumée de réponse dans la lutte contre les incendies.

Paulo Viegas Nunes, ainsi que d’autres responsables du réseau, ont expliqué aux journalistes, sur place, le fonctionnement du SIRESP, avec des exemples, et le président a expliqué que le réseau continuait à fonctionner même lorsque tout ce qui l’entourait avait brûlé.

Dans l’incendie de Serra da Estrela, qui a duré plus d’une semaine, la plupart des opérateurs se sont retrouvés sans communication car leurs structures ont brûlé « mais le réseau SIRESP a continué à fonctionner » et était, dans de nombreux cas, « le seul réseau qui était actif »  » .

« Le réseau s’est conformé et se conforme à ce jour. D’après les archives que nous avons, depuis le début de la saison des incendies, il y avait une station de base qui, bien qu’elle ait brûlé la connectivité, a également brûlé l’infrastructure. Cela s’est produit à 18h06 et à 02h00 la station a été rétablie », a-t-il déclaré.

Dans l’explication du fonctionnement du réseau, il a été mentionné que les « radios » ont plus de fonctions en plus de la communication, comme le répéteur, augmentant le périmètre de couverture. « En fin de compte, le système ne fonctionne qu’avec des radios », a déclaré le président.

En d’autres termes, a-t-il ajouté, « le réseau fonctionne en permanence » et cela n’a pas été contredit dans l’incendie actuel, à Serra da Estrela, ni dans l’incendie de Leiria, le mois dernier, a-t-il déclaré.

Viegas Nunes a expliqué que le réseau SIRESP dispose d’un système de file d’attente, dans lequel un appel qui n’est pas immédiatement satisfait, car il y a saturation, va dans cette file d’attente. Mais ce qui arrive souvent, a-t-il dit, c’est que l’opérateur sans réponse continue d’appuyer sur le « commutateur de conversation », de sorte que l’appel va toujours au fond de la file d’attente. Si vous appuyez dessus une seule fois, il « entre dans le système en trois secondes en moyenne », a-t-il dit, soulignant que le SIRESP ne rejette pas les appels.

Cette situation indique-t-elle un manque de formation sur le fonctionnement du réseau ? Paulo Viegas Nunes a nié l’expression « manque de formation » mais a admis qu’il y avait « un manque de compréhension du fonctionnement du réseau », expliquant que le SIRESP cherche à partager des informations sur le fonctionnement du réseau, à travers des actions qui ont déjà eu lieu. ou aura lieu.

Le SIRESP, a-t-il dit, nécessite une formation continue, notamment parce qu’il est repensé et préparé pour la transition vers une autre génération de communications, avec une bande passante plus large.

« S’il y a un besoin de formation au sens le plus large du terme, je suis conscient qu’il y en a », a-t-il dit. Interrogé par des journalistes, il n’a toutefois pas précisé que c’était la cause pour laquelle sept pompiers s’étaient trouvés sans communication lundi, dans l’incendie de la Serra da Estrela.

Le SIRESP compte environ 37.000 utilisateurs (notamment Protection Civile, GNR et PSP) et peut aller jusqu’à 53.000, d’autant plus qu’il a des demandes d’entités qui ne sont pas directement liées à l’urgence et à la sécurité de l’Etat mais qui relèvent de la sphère de l’Etat, a précisé le responsable.

Vitor Custódio, qui a expliqué le fonctionnement du réseau, a déclaré que si l’une des 247 stations de base perd sa connexion, toutes les radios qui y sont connectées peuvent continuer à fonctionner.

La semaine dernière, le gouvernement a annoncé que le SIRESP disposera d’un nouvel investissement de 4,2 millions d’euros dans des équipements de redondance pour assurer les communications par satellite en cas de panne des circuits terrestres.

Cet investissement, avec des fonds du plan de relance et de résilience, était déjà programmé, a déclaré Viegas Nunes.

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