L'Autorité de régulation des services énergétiques (ERSE) a approuvé aujourd'hui le règlement sur les relations commerciales communes (RRC) pour l'électricité et le gaz, le premier du genre, car il existait auparavant une réglementation pour chacun des secteurs.

L'un des changements apportés à la nouvelle réglementation est lié à l'introduction de la «possibilité de réduire la puissance souscrite, avant que l'interruption de fourniture ne se matérialise, permettant par exemple d'éviter des situations de coupures dues à des non-paiements dus à une déchéance client. ».

Ainsi, un client qui n'a pas payé la facture d'électricité, est soumis à une réduction de la puissance souscrite, afin de constater cette réduction (par exemple, ne pas pouvoir avoir plusieurs équipements connectés en même temps), lui donnant ainsi , possibilité de régulariser le paiement et d'éviter le black-out.

En cas d'interruption, la RRC prévoit la suspension de la facturation des frais d'accès aux réseaux, ce qui, «en plus de permettre un partage plus nivelé des risques entre les opérateurs de réseaux et les fournisseurs, soulage les consommateurs interrompus du paiement. charges fixes », explique ERSE.

Le nouveau règlement fixe également un maximum de 12 mois, sans possibilité de renouvellement automatique, pour la fidélité dans les contrats avec les consommateurs, maintenant la règle selon laquelle «la fidélité dépend de devoirs d'information particuliers, d'une contrepartie associée et de cette compensation , le cas échéant, doit être proportionnel aux pertes réelles pour le fournisseur ».

La RRC s'applique sur tout le territoire national, mais a des règles spécifiques pour les régions autonomes des Açores et de Madère, car ce sont des systèmes insulaires, précise le régulateur.

Le nouveau règlement consolide les règles pour les secteurs de l'électricité et du gaz, facilitant «la consultation et la compréhension des règles des relations commerciales, jusqu'ici dispersées dans deux règlements autonomes, permettant une meilleure connaissance, application et vérification», défend l'ERSE.

Le CRR entre en vigueur le 1er janvier, sauf dans le cas de certaines dispositions relatives aux obligations de déclaration des relevés de compteurs, qui ne sont applicables qu'à partir du 1er mars de l'année prochaine, "pour permettre l'adaptation des agents concernés".

MPE // EA