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« Notre stratégie passera certainement par une humanisation des services et une plus grande articulation entre les services », indique la conseillère aux droits humains et sociaux, Laurinda Alves (élue indépendante par la coalition PSD/CDS-PP/MPT/PPM/Aliança), dans des déclarations à l’agence Lusa.
Trois mois se sont écoulés depuis sa prise de fonction aux droits humains et sociaux, Laurinda Alves exprime sa gratitude et son admiration pour le « travail acharné » de ceux qui l’ont précédée dans ce poste et pour tous ceux qui ont permis des réponses pour soutenir les sans-abri, même pendant la pandémie de covid-19, affirmant que « c’est très impressionnant » les moyens qui sont mis au service de cette « mission humanitaire de sauvetage ».
Considérant qu’il existe une perception commune selon laquelle « on fait peu pour les sans-abri ou qu’il y a trop de monde dans la rue et que personne ne fait rien », l’édile souligne que ce « n’est pas vrai » et assure « que beaucoup est fait ». , mais c’est une réalité très complexe, dans laquelle chaque personne doit être vue au cas par cas, chaque cas est un cas, et dans laquelle chaque personne n’a pas de problème, elle a une multiplicité de problèmes , et c’est pourquoi la réalité est si dévastatrice et il semble que moins est fait que fait ».
Avec 3 780 personnes identifiées comme sans-abri à Lisbonne, dont environ 500 vivent dans la rue, la stratégie de l’exécutif actuel dans la législature 2021-2025, sous la présidence du social-démocrate Carlos Moedas, commencera par le défi de « faire un atlas ». », pour cartographier la nouvelle réalité apparue avec la crise pandémique et « définir un programme d’intervention axé sur l’accueil, les soins, mais aussi la prévention ».
Le programme d’intervention doit être articulé entre tous les services d’intervention, afin qu’ils agissent de « manière structurée et concertée », précise le maire, indiquant que la mairie garantit financièrement 800 interventions, mais que Santa Casa da Misericórdia de Lisboa en est la « grande responsable ». pour le soutien dans ce domaine, il finance même « beaucoup plus ».
« Il faut articuler encore plus et mieux, travailler de manière concertée, pour que désormais, chaque personne qui arrive dans la rue, même en cette circonstance de pandémie, […] avoir une réponse plus rapide et plus efficace, même pour ne pas perdre des compétences perdues après quelques jours dans la rue », souligne l’édile, soulignant l’existence du case manager, qui « est une sorte de médecin de famille pour les personnes en situation de sans-abrisme ».
Selon lui, il faut « démultiplier l’efficacité de ce case manager », qui est financé par la Chambre de Lisbonne et mis à disposition par les associations qui travaillent dans ce domaine, pour « accélérer ce processus complexe et très dramatique, avec de nombreuses avancées ». et déboires : chaque SDF implique un travail, avec beaucoup de frustration, avec beaucoup de patience, avec beaucoup d’endurance, ce qui demande beaucoup de compassion, beaucoup d’empathie, car ce sont des personnes qui peuvent parfois avoir des réactions agressives ”.
Dans le cadre de la réponse, la mairie de Lisbonne dispose de 340 appartements « Housing First » (un projet dans lequel l’attribution d’une maison est la base du processus de réintégration) et « ils sont presque tous occupés » – ils ne sont tout simplement pas entièrement occupés car il y a la dynamique de transition, mais c’est « un nombre résiduel », qui comprend « les cas heureux de personnes qui ont réussi à passer en phase d’autonomie et qui ont commencé à travailler, et qui ont même commencé à partir ».
« De manière réaliste, nous essayons d’avoir 400 appartements en régime ‘Housing First’, mais attention : chaque utilisateur ‘Housing First’ coûte à la mairie 19 euros par jour, 19 euros par jour font un an pour ces appartements que nous passons 2,357 millions d’euros et qu’est-ce que cela signifie ? Cela signifie beaucoup d’argent, beaucoup de ressources et beaucoup de volonté politique, humaine et humanitaire de travailler avec ces personnes, afin de les sortir de la rue, de les aider à devenir de moins en moins dépendantes, de plus en plus autonome et atteindre un stade 2 du ‘Housing First’, ça on n’en est pas encore là, on est encore en phase 1 », explique le maire.
Sans aller de l’avant avec une promesse en la matière, l’édile s’engage sur « une énorme volonté » d’atteindre cette étape 2, dans laquelle les gens commencent à avoir de l’autonomie, à travailler et à assumer une partie des coûts liés au logement – par exemple, trois ou cinq euros au lieu de 19 euros par jour – pour pouvoir ensuite passer à l’étape de payer son propre appartement.
Interrogée sur la fermeture de deux des quatre centres d’accueil d’urgence pour sans-abri ouverts pendant la pandémie à Lisbonne, à savoir la Pousada da Juventude do Parque das Nações et la Casa dos Direitos Sociais, à Marvila, Laurinda Alves précise que la réponse de ces espaces « c’était spectaculaire et ça marchait bien », mais comme ils ont été improvisés pendant un moment, ils étaient déjà sans conditions : « Il y avait déjà des parasites et des infestations qui peu importe à quel point la désinfestation était faite, et il y avait déjà des gens avec des escarres causées par punaises. »
« Heureusement, on peut apporter de meilleures réponses à ces personnes », souligne-t-il, notant que « les espaces improvisés n’étaient plus capables, mais les équipes qui y travaillaient avec ces personnes étaient absolument exceptionnelles, car elles prenaient les mêmes risques et subissaient un beaucoup pour ces gens. , ils n’ont pas déserté, ils ne sont pas partis ».
À l’heure actuelle, Lisbonne possède la caserne Santa Bárbara, à Arroios, qui a une capacité totale de 128 personnes et 109 postes vacants pourvus en tant que centres d’accueil d’urgence, et Casa do Lago, de Santa Casa da Misericórdia de Lisboa, qui a également demandé la restitution de l’espace pour les travaux de récupération. Le transfert a été assuré dans les trois prochains mois, tant que dure la pandémie, avec une capacité totale de 18 femmes, et il y en a 14 là-bas.
En plus des centres d’hébergement temporaires créés dans le cadre de la pandémie de covid-19, la mairie de Lisbonne a d’autres réponses pour les sans-abri – dans le refuge de Graça, il y a 17 personnes, dans le centre d’hébergement de Xabregas, il y a 68 personnes. , en le centre d’hébergement de Beato il y a 239 personnes, dans la résidence solidaire à Lisbonne il y a 17 personnes, dans l’unité intégrative il y a 41 personnes et dans les appartements de transition il y a six personnes. Dans le régime «Housing First», les utilisateurs sont divisés en personnes toxicomanes (64), avec des problèmes de santé mentale (101) et avec d’autres problèmes (160), et dans les auberges de nuit de Lisbonne, il y a 15 personnes, selon les données révélées par le conseiller.
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