Les personnes âgées seront les plus touchées par la fermeture et, selon le président de l’Union des paroisses de Póvoa de Santo Adrião et Olival Basto, Rogério Breia, environ 180 personnes perçoivent leur pension dans cette agence chaque mois.
« Chaque jour, il y a des files de personnes ici », a déclaré une femme qui habite à côté de la banque, se demandant comment il est possible de fermer une agence bancaire qui a « beaucoup de clients ».
Les clients doivent désormais se rendre dans d’autres agences et les plus proches se trouvent dans le centre d’Odivelas et à Santo António dos Cavaleiros, dans la commune de Loures.
« Le problème du déménagement des personnes âgées à Odivelas est complexe car il n’y a pas de parking là-bas, l’agence n’est pas très grande et il y a beaucoup de files d’attente », a souligné Rogério Breia, rappelant que celui de Loures « est encore pire » car il est plus petits et parce qu’ils ont des marches, ce qui peut être un problème pour les utilisateurs « à mobilité réduite ».
Le maire d’Odivelas, Hugo Martins, est également contre la fermeture d’une énième succursale de la banque publique de la commune, encore plus à une époque où Caixa affichait des bénéfices de plus de 400 millions d’euros.
Après avoir rencontré des représentants de la banque, Hugo Martins a expliqué que la direction de Caixa estimait que cette succursale n’était pas « rentable », ce qui, selon le maire, n’est qu’une « vue purement économiste, comme si les gens étaient une feuille de ‘Excel' ».
Même ainsi, la paroisse gardera le guichet automatique à l’extérieur du CGD, bien que l’on ne sache pas pour combien de temps.
Le Syndicat des travailleurs des entreprises du groupe CGD (STEC) s’est dit surpris par la fermeture de 23 succursales au Portugal continental.
La vice-présidente du STEC, Joana Carvalho, estime que la qualité du service va se détériorer : « quand ces agences fermeront, elles obligeront les gens à se concentrer sur d’autres qui avaient déjà peu de travailleurs ».
Selon le syndicat, les employés des succursales qui fermeront seront placés dans d’autres espaces de la Caixa.
Pour le coordinateur de la commission des travailleurs de la banque, Jorge Canadelo, les raisons invoquées par la direction de la banque pour la fermeture de 23 agences sont liées au manque de clients, à la croissance de l’utilisation des services numériques et à l’idée que les gens n’hésiteraient pas à conduire à cinq kilomètres de la succursale la plus proche.
Jorge Canadelo accuse l’administration de se focaliser sur le « business bancaire ».
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