HiJiffy, une plate-forme de service client numérique pour les hôtels, a été saluée lauréate du troisième «Net Me UP».

Le concours de réseautage et de pitching pour les entreprises en démarrage a eu lieu le mercredi 14 octobre à la marina d'Albufeira et a attribué 2000 € et un «bootcamp» d'affaires de six mois au Territórios Criativos de Lisbonne, une société de soutien aux entreprises, au projet gagnant.

L'événement a attiré plus de 20 entreprises en démarrage de l'Algarve et du Bas-Alentejo, qui ont présenté leurs plans d'affaires à plus de 30 investisseurs, partenaires et clients potentiels.

Les représentants des startups participantes ont eu l'opportunité de réseauter à bord d'un bateau «AlgarExperience» tout en profitant d'un voyage le long de la côte d'Albufeira.

Mais alors que les organisateurs affirment que de nombreux projets prometteurs ont été lancés, aucune autre startup n'a plus impressionné le jury que HiJiffy, qui est déjà utilisé dans plus de 700 hôtels dans 15 pays.

Cette plate-forme de service client numérique comprend un chatbot, qui «automatise 80% des conversations entre les clients et les hôtels», ainsi qu'un concierge numérique, qui est «en charge du processus d'enregistrement et de départ et présente également en interne des campagnes aux clients via des SMS et WhatsApp », a déclaré João Freitas de HiJiffy.

Il a expliqué que la plate-forme numérique est particulièrement utile maintenant que la pandémie de Covid-19 a fait de la distanciation sociale une exigence, car elle offre un «niveau d'interaction similaire à celui du face à face, sauf qu'il est complètement numérique».

La deuxième place est allée à MobiFast – une «application de mobilité qui rassemble toutes les options de transport disponibles, des transports publics à la mobilité partagée» – tandis que la troisième est allée à TailsTravel – une plate-forme de publicité et de réservation en ligne pour les services et produits pour animaux de compagnie.

Selon Luís Matos Martins, PDG de Territórios Criativos, l'événement espère offrir des opportunités de partenariat et d'investissement aux entreprises émergentes à un moment où le secteur du tourisme de l'Algarve est confronté à des défis sans précédent.

A déclaré Martins, les entrepreneurs participants avaient «accès aux plus grandes entreprises et acteurs du secteur du tourisme», notamment l'autorité nationale du tourisme Turismo de Portugal, Portugal Ventures, la Fédération nationale des associations de Business Angels, l'Agence nationale pour la compétitivité et l'innovation (IAPMEI), StartUp Portugal, Grupo Barraqueiro et Frota Azul.

Le jury comprenait Cristina Salsinha (Turismo de Portugal), Isabel Neves (Fédération nationale des associations de Business Angels), João Borga (StartUp Portugal), Pedro de Mello Breyner (Portugal Ventures) et Roberto Antunes (NEST – Centre de l'innovation touristique) .

michael.bruxo@algarveresident.com

1ère place – HiJiffy
2ème place – MobiFast
3e place – Tails Travel
Réseautage des participants à bord d'un bateau AlgarExperience le long de la côte d'Albufeira
Réseautage des participants à bord d'un bateau AlgarExperience le long de la côte d'Albufeira

La plate-forme de service client post-numérique pour les hôtels remporte le troisième «Net Me UP» apparu en premier sur Portugal Resident.