Le gouvernement britannique a écrit à 365 000 ressortissants britanniques vivant en Europe pour leur donner des conseils sur les mesures à prendre pour se préparer à la fin de la période de transition britannique le 31 décembre. Cela comprend environ 12 000 de ces lettres émises au Portugal.
Les lettres, envoyées aux retraités de l'État britannique et aux bénéficiaires de prestations, donnent des conseils sur la façon de s'inscrire à la résidence et aux soins de santé, d'échanger les permis de conduire et de vérifier en ligne les nouvelles règles de validité des passeports.
Il s'agit de l'un des envois postaux les plus importants jamais réalisés par le gouvernement britannique aux ressortissants britanniques vivant dans l'UE, en Islande, au Liechtenstein, en Norvège et en Suisse.

Le gouvernement britannique a mené une campagne d'information publique comportant des publicités en ligne, à la radio et dans les journaux dans 30 pays pour informer les ressortissants britanniques des mesures qu'ils doivent prendre.
Cela s’ajoute aux centaines de réunions publiques, de chirurgies de rue et de questions-réponses en ligne organisées par les ambassades, les hauts-commissariats et les consulats du Royaume-Uni à travers l’Europe.
Le gouvernement britannique a également alloué 3 millions de livres sterling à des organisations caritatives et bénévoles à travers l'Europe pour aider les ressortissants britanniques qui pourraient avoir besoin d'une aide supplémentaire pour s'inscrire ou faire une demande, afin de protéger leurs droits de résidence. Cela inclut les groupes potentiellement à risque, tels que les retraités et les personnes handicapées et ceux qui vivent dans des régions éloignées ou qui ont des difficultés de mobilité.
Les bénéficiaires au Portugal comprennent l’Organisation internationale pour les migrations (OIM) qui collabore avec l’ambassade pour aider les ressortissants britanniques au Portugal et les membres de leur famille à remplir leurs demandes de résidence.
Les ressortissants britanniques peuvent trouver les informations les plus récentes sur les mesures à prendre dans le «Guide Vivre au Portugal».