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Deco a reçu des plaintes accusant la banque de tenter de dissuader la renégociation du crédit

« Le marketing continue d’être presque un jet de pierre ici, j’aimerais avoir une autre expression, mais c’est un jet de pierre qu’on jette souvent sur les consommateurs pour qu’ils ne renégocient pas, sinon ils auront des problèmes d’accès au crédit », a déclaré le coordinatrice du Bureau de protection financière de Deco, Natália Nunes, à la Commission du budget et des finances.

Lors d’une audition tenue à la demande du PSD sur la performance du secteur bancaire dans la vente ou la renégociation de crédits immobiliers, le responsable a indiqué que l’association a reçu des témoignages de « familles disant qu’elles ont contacté les banques et que les banques leur ont dit que s’ils renégociaient, ils conserveraient ces informations de renégociation et de restructuration dans le centre de responsabilité du crédit ».

En janvier, la Banque du Portugal (BdP) a précisé que les contrats de prêt hypothécaire renégociés dans le cadre du nouveau plan d’action pour le risque de défaut (PARI) sont considérés comme une « renégociation régulière », sans « aucun rendez-vous spécifique » avec la Centrale des passifs de crédit.

Défini par le décret-loi n° 80-A/2022 du 25 novembre, le nouveau régime PARI vise à répondre aux éventuelles difficultés rencontrées par les titulaires de crédit immobilier pour payer les échéances respectives, en raison de l’impact de la hausse des taux d’intérêt sur la montant mensuel correspondant.

Suite à des doutes émis sur le fait que la renégociation des contrats sous ce nouveau régime impliquerait d’entrer dans la « liste noire » des défaillants, la BdP a alors précisé que ces cas « n’ont pas de marquage spécifique dans la centrale des responsabilités de crédit qui permette votre identification pour les banques ».

La centrale des responsabilités de crédit est une base de données, gérée par la BdP, contenant des informations fournies par les entités participantes (institutions qui accordent des crédits) sur les crédits accordés à leurs clients.

Banco de Portugal centralise les passifs de crédit mensuels communiqués par les différentes entités participantes, référant les montants divulgués aux entités participantes « aux passifs de chaque débiteur vis-à-vis de ces entités dans leur ensemble, sans identifier le lieu où le crédit a été accordé ni l’entité qui l’a donné. »

JO (MI) // MSF

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