Les services en ligne de la Carte citoyenne ont déjà évité plus de trois millions de déplacements aux guichets, faisant économiser aux citoyens et à l’Administration publique plus de 4,7 millions d’heures de trajets, d’attente et de présence, révèle le ministère de la Justice.

« Les chiffres démontrent l’impact positif des mesures de simplification et l’adoption de nouveaux mécanismes à distance, tels que le renouvellement automatique, le renouvellement en ligne, la demande du premier CC pour un nouveau-né simultanément avec l’enregistrement des naissances en ligne et la livraison des l’acte de naissance carte à domicile », avance, dans un communiqué, le ministère dirigé par Catarina Sarmento e Castro.

Selon la même note, depuis son lancement, le renouvellement automatique du CC, accessible aux citoyens de plus de 25 ans, a déjà permis à plus de 1,2 million de personnes de renouveler automatiquement leur pièce d’identité et de la recevoir confortablement à domicile par courrier.

En cas de renouvellement tacite, le processus de renouvellement débute 60 jours avant la fin de validité de la carte, à l’initiative des services, par l’envoi automatique à l’adresse du citoyen d’un courrier notifiant la fin de validité de la carte son CC et avec une référence Multibanco qui permet le renouvellement sans changement de données.

Une fois le paiement de la référence Multibanco effectué, la carte est émise et envoyée à l’adresse du citoyen, par courrier recommandé, avec livraison exclusive au citoyen.

Dans le cadre du processus de transition numérique, le ministère de la Justice rappelle que le programme gouvernemental prévoit le pari sur les services automatiques, qui peuvent être déclenchés par l’administration publique sans nécessiter l’initiative du citoyen. « L’objectif est de promouvoir, en utilisant la technologie, des services qui communiquent plus rapidement et de manière plus simple et plus intégrée, en utilisant les informations dont l’État dispose déjà et en évitant les processus redondants et inefficaces », souligne-t-il.

Services disponibles

L’exécutif rend également compte des services disponibles. L’un d’eux est le renouvellement automatique de la CC : les personnes âgées de 25 ans ou plus, qui ont une carte de citoyen expirée ou sur le point d’expirer, peuvent renouveler la carte, après avoir reçu la lettre avec les codes PIN de la carte à domicile avec une référence Multibanco valide .. pendant 60 jours. Il suffit d’effectuer le paiement, dans les délais, pour renouveler la carte sans modifier les données biométriques et biographiques. La nouvelle carte sera envoyée à domicile par courrier recommandé, sans frais.

Et aussi la possibilité de demande de CC en ligne pour un nouveau-né, qui est disponible sur le service d’enregistrement des naissances en ligne sur Justiça.gov.pt, permet aux parents de demander et de recevoir la carte du bébé sans quitter la maison. Selon le ministère de la Justice, en quatre mois, 3 191 cartes de citoyen ont été demandées en ligne pour des enfants de moins d’un an.

Un autre service disponible est la livraison de la carte à domicile par la poste, qui est disponible pour tous les citoyens ayant une adresse au Portugal, et peut être demandée au moment de la demande du CC, soit en personne, soit dans les services en ligne de renouvellement et de naissance. enregistrement. « Depuis la mise en place du service, plus de 1,8 million de cartes ont été livrées par la poste à travers le pays. Pour les citoyens résidant à l’étranger, la carte est envoyée au consulat de la zone de résidence qui, si le service de livraison à domicile est disponible, envoie le CC à l’adresse du citoyen », signale-t-il.