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Altice Portugal va augmenter ses prix à partir de février

« Nous mettrons à jour les prix de Meo à partir de février 2023, car c’est à ce moment-là que nous connaîtrons l’indice des prix à la consommation (IPC) », a déclaré Ana Figueiredo.

Le président exécutif d’Altice Portugal a déclaré que « les clients qui n’ont qu’une voix fixe et les retraités qui ont le plan des retraités » sont exclus de cette mise à jour.

Selon l’entreprise, l’univers des clients qui n’ont qu’un plan voix fixe et retraité est de 100 000.

La mise à jour des prix « est définie dans les contrats avec nos clients », ce qui prévoit qu’elle soit ajustée au taux d’inflation (IPC) d’un montant minimum de 50 centimes.

« Comme le taux d’inflation a été très faible, l’année dernière, nous ne l’avons mis à jour que de 50 cents », a déclaré le responsable.

Le gouvernement prévoit un taux d’inflation de 7,4 % pour cette année.

Par exemple, sur le segment grand public, si 7,4% étaient appliqués, cela correspondrait à une mise à jour moyenne sur un client mobile postpayé Meo, avec 5G intégrée, d’un euro par mois, selon les simulations d’Altice Portugal.

Dans le cas du forfait résidentiel M3 (TV+Net+Voz), cela donnerait une mise à jour moyenne de deux euros par mois et, dans le cas d’un client convergent, un forfait M4, la mise à jour moyenne serait de quatre euros par mois .

« Nous comprenons le contexte que vit le pays, que vivent les familles portugaises, et nous savons que c’est un contexte difficile et notre plus grande préoccupation est avec nos clients et avoir un maximum de transparence », a poursuivi Ana Figueiredo, soulignant que l’industrie des télécommunications « n’a pas concouru pour augmenter les prix ».

Au contraire, « cela a eu des impacts sur sa rentabilité », a-t-il dit, et au cours des deux dernières années, le trafic Internet fixe a augmenté de 51%, le trafic mobile de 83% sur la même période, ce qui « est pertinent ».

En effet, avec plus de trafic « je dois avoir plus de capacité dans mes réseaux, je dois avoir des investissements permanents », a-t-il souligné.

Altice Portugal surveille la situation actuelle, mais le « contexte macroéconomique, principalement international en raison de divers facteurs, a changé, s’est aggravé et s’est intensifié », notamment après la guerre en Ukraine.

Il y avait une composante inflation qui existait déjà avant le conflit, qui s’est « accélérée », souligne Ana Figueiredo.

Cependant, « nous faisions face à la perturbation de la chaîne d’approvisionnement et à l’augmentation de certaines matières premières, par exemple, les » micropuces « qui ont un impact sur notre industrie, ainsi que d’autres matières premières qui ont également un impact sur les équipements que nous plaçons dans les maisons de nos clients. clients ».

Désormais, « je dois prévoir l’approvisionnement de mes matériaux et matières premières bien à l’avance par rapport au passé ». En d’autres termes, dans le passé « je commandais pendant six mois ou un an, maintenant je dois le faire pendant plus d’un an, même pour m’assurer d’avoir le ‘stock’ au moment où j’en ai besoin », a expliqué le gérant.

En revanche, « l’euro s’est déprécié par rapport au dollar, la plupart des équipements et des matières premières qui ont un impact sur notre industrie sont indexés sur le dollar, donc il y a une augmentation à la fois des coûts de fonctionnement et des coûts d’investissement », a-t-il pointé. dehors.

De plus, les coûts énergétiques ont un impact, notamment parce que « nous sommes une industrie qui est aussi une forte consommatrice d’énergie ».

Dans le cadre de la 5G, Altice Portugal fait le ‘roll out’ [desenvolvimento] et vous devez acheter du matériel.

Par exemple, « l’un des matériaux dont le prix a le plus augmenté était l’acier. L’acier lui-même s’est apprécié de 40% à 60% », un matériau nécessaire à la construction de tours, a déclaré Ana Figueiredo.

« Les obligations 5G sont ce qu’elles sont et nous nous engageons à respecter ces règles », a affirmé le président exécutif.

En plus de ce qui précède, le dirigeant pointe également « l’inflation salariale » de certaines compétences critiques pour l’organisation, car « il y a eu beaucoup de demande et il y a une pénurie de main-d’œuvre ».

Cela « entraîne nécessairement une augmentation du coût du travail et puis, plus tard, pour l’année, une augmentation du salaire minimum est également prévue » et, « bien que nous n’ayons personne dans notre structure qui gagne le salaire minimum, nous sous-traitons des entreprises qui reflètent automatiquement les augmentations du salaire minimum dans notre structure », souligne-t-il.

Les effets de l’inflation, a-t-il poursuivi, ont commencé à se faire sentir fondamentalement en mars, mais ils étaient là depuis un certain temps et l’entreprise a essayé de « toujours ne pas refléter cela » sur les clients, « en maintenant le niveau de services » et « en attendant le contexte à changer. » pourrait changer ».

En d’autres termes, « nous absorbions entièrement cette augmentation des coûts. Nous considérons que c’est maintenant une phase qui, face à toute l’incertitude, nous devons faire cette mise à jour », a-t-il souligné.

« Nous continuerons à garantir la qualité des services à nos clients et à maintenir les engagements que nous avons avec la 5G et les objectifs qui sont définis », a renforcé Ana Figueiredo.

Les clients de l’opérateur commencent à recevoir des informations sur la mise à jour tarifaire en 2023 à partir d’aujourd’hui.

ALU // CSJ

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